很多人對口碑的概念是用戶對產品的感受、或對企業的好感，后被傳于市場，才有了口碑營銷。而傳統的口碑營銷是通過朋友與朋友相互交流，把自己的產品傳播出去。現在的口碑營銷是要通過市場調查，制定口碑推廣計劃，讓用戶自動傳播企業的產品和服務，來達到銷量。好的口碑可以讓企業加速盈利，特別是互聯網時代，口碑營銷已經成為企業的推廣器。下面小編給大家分享一下口碑營銷的效果!

一、口碑營銷減少企業成本

口碑營銷能讓企業減少宣傳成本，增加潛在用戶的成交幾率。比如問答推廣、軟文營銷、文庫營銷等等都能提升企業口碑程度，且對于企業來說這些成本要低于競價和網盟。人員推廣和營業推廣等營銷方式，它有效的降低企業的營銷成本，另一方面，培養的顧客及帶來的新顧客產生巨大的經濟效益，這兩方面共同為企業產生了雙重營銷效果，因此口碑營銷對于企業十分重要。

二、口碑營銷能提升信任度

現在年輕人在購買產品時，都會先百度一下，如果搜索的信息都是可信度很高的，那用戶會怎么想?而且可信度高的平臺都不帶商業目的，更加客觀、獨立及真實，特別是優質的產品和服務，用戶在購買前會對口碑傳播的信息依賴非常大，常常作為自己購買的可靠依據。

三、口碑營銷利潤回報

當用戶通過媒介、親朋好友、口碑等渠道獲取產品信息后并購買，他們也希望得到相應的回報，比如在購買后可以送一些小禮物或點贊返還金額等。如果盈利企業提供的產品和服務讓用戶物有所值或物超所值，企業便可順利將產品推至市場，實現低成本利潤回報。

四、口碑營銷傳播效果好

與其他大眾傳播相比，口碑營銷中利用的是人際傳播信息機制，其具有更強的親和力、感染力和說服力，營銷效果顯著。用戶在購買并消費完產品或服務并感覺滿意時，為增強自己的認同感和滿意感，都樂于將自己美好的體驗和感受通過各種方式向其親朋好友進行分享，其信息傳遞的針對性強，更容易引起潛在消費者的注意、興趣、嘗試，進而引發其購買行為。有研究顯示，口碑營銷對消費者態度和行為的影響效果是廣告的七倍，人員推銷的四倍;消費者在轉換品牌時，口碑營銷的影響力是廣告的兩倍;在消費者態度由否定、中立轉變到肯定時，口碑營銷所起的作用是廣告的九倍。由此可見，口碑營銷的是一種效力持久、成效顯著的營銷手段。

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