微博對我們這個社會的貢獻實在是太大了。各種新聞、事件、趣事都會在第一時間被拿到微博上開涮、曝光。而我們也能從微博上獲取第一手資料。比如，“凱特王妃生子”的新聞就在微博上引起了不小的轟動，瞬時間引來千萬粉絲關注。而面對如此大的能量，商業家們也不會忽視它的營銷功能。

互聯網在變，我們也必須跟隨著它變，不然只會被它淘汰。

一、什么是口碑、口碑是怎么產生的?

口碑是讓用戶體驗你的產品和服務之后愿意跟他認識的人分享甚至炫耀，號召或推薦。

什么叫口碑營銷，就是讓用戶體驗你的產品和服務之后愿意跟他認識的人分享甚至炫耀，號召或推薦。曾遇到2件事，一位客戶購買企業的產品之后感覺特別愉快，她鼓動整個辦公室同事購買，后來我們得知當即饋贈她小禮品;另一位粉絲后來在唱歌比賽中讓20多人購買公司產品做制服，口碑不僅是說更是做口碑，即口口相傳的好評。

說到口碑，即口口相傳的好評。也是大家所熟悉的口碑傳播，依靠的是人們對某一事物的客觀認識和真實評價，然后傳遞至身邊的人群。當然口碑傳播的要素是人，人是主體，消費或者使用后的感受是刺激人們對該事物傳播的驅動力。只有好的消費和使用體驗才會激發人們的傳播。

二、微博營銷三部曲是什么?

1.是引流，分為外部引流和內部引流。引流是營銷的基礎，現在很多的社交平臺，都能相互兼容分享，那你就可以在其他外部平臺上留下你微博的鏈接，就實現了外部導流;同時微博自身就是一個開放的媒體平臺，如果你在某一個垂直領域，有穩定且高質量的內容輸出，那么你很容易成為這個垂直領域的kol，即意見領袖，那你的號召力就會大大增強。

2.是運維。首先要投其所好，比如你是賣寵物糧食的，那么你肯定對寵物是比較了解的，當看到有人發自家寵物的時候，你就可以熱心的評論，當然要顯示出你的專業，然后評論中還可以留下你店鋪的鏈接，適度推薦下;其次你發的內容要有獨特性，容易引發評論和轉發的，能增加傳播，甚至實現病毒傳播;最后要增強互動，營銷的環節可以拆開，用社會化的方式，在每個環節讓用戶參與進來，像朋友那樣去互動，拉近你和用戶之間的距離。

3.是轉化。在你展示出你能給用戶提供的實際價值基礎上，你可以設置一些轉盤抽獎、轉發分享立減金額的方法，讓用戶感覺得到了小便宜，這樣能加速用戶的轉化，從而賣出你的產品或服務。

三、微博營銷如何與口碑營銷相結合?如何做好微博口碑營銷推廣呢?

做微博網絡推廣營銷其實就是做口碑,微博營銷不是利用微博直接做生意,而是跟你的消費者建立情感的互動。所以,企業需要策劃一些有意義的活動,讓自己微博的粉絲們參與進來,并且分享傳播出去。

一般微博網絡推廣營銷活動有以下幾種形式:第一種是吸引新粉絲的活動,形式一般是有獎轉發、砸金蛋、大轉盤等。第二種是互動性非常強的活動,比如一些征集類型的活動。淘寶知名老店“七格格”的官方微博中的曬照片活動就屬于這一類。帶動企業網站流量的活動,比如微博網友特權秒殺、搶購、節假日折扣等活動。

當然,利用微博做口碑活動不僅限于以上這幾個類型。但是,你設計的活動,最好要能夠照顧以下幾點:1;要易于傳播,增加活動的可參與性,最好是能夠結合時下熱點事件和話題等。2;要注意,這個活動吸引來的受眾人群一定要是自己的目標人群,不然最終效果會大打折扣。3;如果你的活動設置了獎品,那么你的活動獎品最好要體現企業或者品牌元素。4;把你微博的活動和企業網站中的活動結合起來,互相串聯,充分利用雙方的流量。最后,在微博活動完成后,你還需要對新增粉絲進行后期維護和鞏固。通過進行多次這樣的口碑營銷之后,你的企業知名度和美譽度會大大上升,客戶忠誠度和品牌價值也會隨著水漲船高。

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