今天軟文發稿網給大家分享軟文推廣的一些基本知識,今天分享的內容是:面對網絡上的各種負面新聞,企業該如何正確處理呢?
互聯網時代,不論企業的規模有多大,服務跟產品有多好,負面新聞總是伴隨著企業存在的,俗話說“樹大招風”,規模越大的企業,負面新聞隨之會越多。企業負面新聞通常有兩類,一類是因為產品跟服務的問題而引發的糾紛問題,這類新聞相對影響要小一些;而如果是同行造謠或者媒體曝光的話,這類新聞影響就要比較嚴重了,針對這類負面新聞需要針對性的處理。那么面對網絡上的各種負面新聞,企業該如何正確處理呢?
1、查找源頭
之所以要先查找負面新聞的源頭,是因為如果負面新聞的源頭是國內知名門戶網站的話,那么傳播速度是非??斓?,如果被別的媒體轉載,那么就會形成二次或者多次傳播,所以一定要先確定負面新聞的源頭。
2、聯系媒體刪除
如果負面新聞是出現在百度貼吧、知道、論壇、博客等一些地方的話,一般只要聯系管理員或者版主,說明情況,就可以在短時間內刪除掉。
而如果是出現在一些知名門戶網站的話,可能就要相對麻煩一些,需要企業提供一些資料證明什么的,但只要負面新聞事實不存在,一般網站也都給刪除的。
3、發布軟文來進行壓制
如果使用了很多方法都無法刪除負面新聞的話,可以通過發布軟文的方式來進行負面壓制,在這里需要提醒大家的是在發稿的時候,軟文標題一定要帶上要壓制的關鍵詞,同時盡量選擇權重高,收錄好一些的百度新聞源網站,這樣更容易被壓制下去。
4、做好輿論引導
對于有些客戶或者同行可能會一直持續性的發布企業的負面新聞,此時除了采用以上的方法,最主要的一點就是要做好社會輿論引導,提升企業的正面形象。
小編建議企業在最初發現負面新聞的時候,一定要在第一時間積極應對,只有把負面新聞扼殺在搖籃里,才能防止輿情危機的爆發!