專注做線下實(shí)體店的企業(yè)對(duì)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越在意，一來是整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不夠好，錢難賺，想嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開辟一個(gè)新的渠道，二來是“新零售”大概念洗禮下，對(duì)線上線下組合起來發(fā)展會(huì)更好之類的觀點(diǎn)形成了共識(shí)。

很多人面對(duì)這種在網(wǎng)絡(luò)上像一張白紙似的公司不知道該怎么做，好像什么都能做，但不知道該從哪做起，或者說什么都能做，但哪些做法更高效卻不知道。

今天小編就來梳理一下這類人或者企業(yè)面對(duì)這種情況時(shí)該怎么做：

第一步：我知道你

消費(fèi)者是“我”，品牌是“你”，首先要做到的就是“我知道你”。

無論是通過實(shí)體店、電視媒體、紙媒還是新媒體平臺(tái)，品牌大面積露出，讓別人對(duì)你的品牌產(chǎn)生印象，是首要解決的問題。

第二步：我了解你

“我知道你”并不會(huì)產(chǎn)生交易，還需要接著往下走，來到“我了解你”這一步，這一步需要花心思最多、時(shí)間最漫長(zhǎng)的一步。

品牌是做什么的

有多少種產(chǎn)品

定位是什么

能幫我解決什么

和別人比有什么不一樣

使用產(chǎn)品安全嗎

使用它能帶來什么好處

…

等等這一系列有關(guān)產(chǎn)品和品牌疑惑點(diǎn)，都需要在這個(gè)環(huán)節(jié)搞定，而搞定這些問題的最好方法就是內(nèi)容營(yíng)銷，內(nèi)容營(yíng)銷不限于文字，還包括圖片、短視頻、H5頁面等各種形式，不同的渠道采用不同的玩法。

絕大多數(shù)企業(yè)老板都意識(shí)到了內(nèi)容營(yíng)銷的重要性，也招來新媒體運(yùn)營(yíng)一系列崗位，做著做著，微信微博運(yùn)營(yíng)就變成了雞肋，丟掉吧還有粉絲在那里呢，不丟掉吧確實(shí)有沒有轉(zhuǎn)化。抖音很新，但是沒人會(huì)玩，難道還得再找人、增加一項(xiàng)人力成本?老板們想來想去，這事兒多半就擱置了。

玩不轉(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷的原因有很多，但主要還是以下兩點(diǎn)：

第一，內(nèi)容營(yíng)銷是一件長(zhǎng)期而緩慢的過程，好內(nèi)容需要時(shí)間的沉淀，通過量的累積達(dá)到質(zhì)的飛越。指望一篇文章閱讀10萬+，轉(zhuǎn)單5個(gè)顧客，是不現(xiàn)實(shí)的。所以新媒體行業(yè)的KPI我一直認(rèn)為很畸形，為了完成KPI，很多員工自己買量去刷，本末倒置。

第二，內(nèi)容營(yíng)銷是一件龐雜的事情，一般企業(yè)通常會(huì)配備一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員，基本工作是微信為主，微博順帶著做做，如果有一些其他文案類的任務(wù)也要完成，有時(shí)還得兼顧熱點(diǎn)營(yíng)銷、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等，至于微信微博以外的內(nèi)容營(yíng)銷，完全顧不到，分身乏力。

所以，內(nèi)容營(yíng)銷不是一個(gè)立竿見影的事兒，也不是一個(gè)人或者幾個(gè)人就能完成的事情，它需要一個(gè)分工明確、效率極高、有長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)去完成。

第三步：我需要你

如果你的品牌進(jìn)入的品類是小眾的、細(xì)分的，競(jìng)品也不多，那完成前兩步，第三步幾乎不需要特殊動(dòng)作就能達(dá)成，但我們通常遇見的都不是這一類品牌。

如果我們的品類是大眾化的，競(jìng)爭(zhēng)激烈的，該怎么讓消費(fèi)者在眾多產(chǎn)品中選擇我?

這時(shí)才是見證品牌實(shí)力的時(shí)候。

品牌的本質(zhì)是在給消費(fèi)者建立了心智隔離，這個(gè)隔離會(huì)讓你選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出排他性。

當(dāng)企業(yè)面臨一個(gè)龐大的市場(chǎng)時(shí)，品牌的力量就會(huì)越發(fā)突出。

我知道你、我了解你、我需要你是品牌的三個(gè)層次，并非有嚴(yán)格的步驟要求。

在“我知道你”的階段里我們就可以進(jìn)行產(chǎn)品軟文的投放，為“我了解你”這個(gè)階段的內(nèi)容營(yíng)銷做進(jìn)一步探索;

在“我了解你”的階段就是樹立“我需要你”核心品牌觀的最好時(shí)機(jī);

當(dāng)需要你的人越來越多，它會(huì)形成口碑，讓更多的人知道你，達(dá)成品牌對(duì)銷售的一次反哺。

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