營銷，本質上是反人性的。但是擰巴的地方就在于，好的營銷，一定又是順應人性的。所以這時候，我們就需要找到一個不逆人性，又能營銷的結合點。其中一個重要的結合點，就是——故事。

英文內容營銷中流行一個詞叫做storytelling，直譯成中文就是“講故事”。

內容營銷的本質，就是把自己的故事用別人喜聞樂見的方式表達出來，激發受眾的閱讀興趣，搭建品牌和客戶之間橋梁的關鍵。

故事這個東西，大家都愛聽，順應人性。故事講得好，暗含你的銷售信息，能騙人家買，也能達到營銷的目的。互聯網時代，處處都是媒體，社交平臺上的廣告不再是“廣告”，而是“故事”。因為在關系鏈中存續的各類精準、互動、推薦、評論和轉發，將無時無刻地不伴隨著社交化的網民行為。

在精準和有效性的前提下，傳統干澀的廣告已經被最低程度淡化，被故事化的營銷信息將自由穿梭在需要它們的互動社交用戶的信息紐帶中。用戶關系鏈的融合，網絡媒體的社會化重構，將激發出廣告主進行社會化營銷的熱情。

講好故事的關鍵點，是真實。

講事實才更顯真實，讀的人更能感同身受，這樣的內容信息密度更低。而講故事無疑是最具畫面感也最容易理解的一種內容表達方式，可以講自己的故事，講身邊的故事，講聽說的故事......他會聚精會神的聽你講完。

最好的公司會講述兩類故事，來建立強大而持久的品牌。一種是創世紀故事，重點是公司的創業傳奇;一種是顧客影響型故事，講的是公司的產品、服務給人們的生活帶來的積極影響和改變。鮮明的主題、個性化的人物、豐富且有沖突的情節、感同身受的細節缺一不可。

如果品牌有足夠好的資本，那么完全可以自顧自講故事，使品牌本身成為焦點，吸引更多的消費者。如果沒有，那不妨從“相關性”入手，將品牌身份與消費者需求緊密結合起來，加強二者之間的雙向溝通，通過建立聯系，實現品牌目的。

盡量不要讓你的文章生澀難懂。

造成故事沒市場的原因有兩個，一方面是故作深沉。好的故事，文字應該以通俗為主。不要總想著用什么最高級形容詞，更別追求那種文學派的風格，除非你本就是往那個方向發展。高雅的文字和精致的詞藻很有可能會喧賓奪主，莫名其妙的拉高信息密度。

另一方面，很多故事創作者會陷入認知陷阱，假設用戶跟自己有一樣的專業背景知識，直接就跳過了用戶理解的過程，越說越起勁，越寫越深入，結果用戶壓根就看不懂，越看越頭大，這就人為的給用戶制造了認知陷阱。所以，對于用戶可能不懂的東西，別猶豫，你所謂的專業詞沒必要放就不放，該解釋就解釋，直截了當、通俗易懂，才是好故事贏得聽眾的競爭力。

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