我國長江中下游地區(qū)，通常每年六月中旬到七月上旬前后，是梅雨季節(jié)。天空連日陰沉，降水連綿不斷，時大時小。所以我國南方流行著這樣的諺語："雨打黃梅頭，四十五日無日頭"。持續(xù)連綿的陰雨、溫高濕大是梅雨的主要特征。受強降雨影響，我國南部很多地區(qū)降雨量超警戒值。為了確保鐵路運輸安全，鐵路部門對部分區(qū)間采取了臨時封鎖或限速運行措施，致途經(jīng)以上區(qū)段的部分列車出現(xiàn)不同程度晚點。導致最近幾天京廣線，滬昆線，大面積列車晚點以及停運。給大家的出行造成了損失，那么對于列車，停運，晚點后續(xù)的退票問題怎么處理?今天我給大家總結了以下幾點

停運：全程停運列車的退票處理辦法

1.持紙質車票的旅客：可自接到通知之時起至票面乘車日期后30日內(nèi)(含當日)至全國鐵路車站售票窗口辦理退票;

2.持電子客票(含已取報銷憑證)的旅客：可自接到通知之時起至票面乘車日期后30日內(nèi)(含當日)至網(wǎng)站辦理退票或全國鐵路車站窗口辦理退票業(yè)務。

3、聯(lián)程票、往返票其中一趟列車停運的需辦理聯(lián)程票(返程票)車票退票，則必須在聯(lián)程票(返程票)開車前辦理，并同時攜帶停運列車和聯(lián)程票(返程票)車票到車站退票窗口辦理，均不收退票費。

如遇列車晚點是的退票問題：

1、因列車晚點，您也可在晚點列車實際開車前，辦理退票手續(xù)，不收退票費。

2、因列車晚點導致您無法乘坐接續(xù)列車時，可到車站辦理接續(xù)列車車票改簽或退票手續(xù)，退票時不收退票費。辦理接續(xù)列車車票退票，原則上在前程列車的票面到站或接續(xù)列車的換乘站辦理。

大家如果遇到這些問題，不要著急，你可以到鐵路售票窗口進行辦理，或者如果您使用鐵路12306官網(wǎng)app購票的話，可以再app上直接辦理退票手續(xù)，受自然災害影響，給您的旅行帶來不便敬請諒解。如果您有任何疑問，歡迎您撥打12306人工客服，幫您解決任何疑問。(白羽潔)

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