軟文營銷中，用故事引發廣泛的共鳴，打動消費者，或者贏得他們的認同和好感，可以讓其中植入的廣告信息也同樣獲得更加積極的關注。故事型軟文是一種突出故事情節內容的形式，和其他類型的軟文相比具有更強的可讀性、趣味性和發散性，更能夠引發讀者的閱讀興趣，滿足其對于文章內容的價值需求。如果把故事寫好，廣告推廣的效果會更加出色。

寫作這類軟文，有一些可供參考的技巧。

首先，明確故事目標，了解推廣的受眾

寫軟文，講故事，要達到一個什么樣的目標，在進行營銷策劃時必須要了解清楚。而如何讓故事受到目標群體的青睞，提升軟文傳播的效率和質量，就要從受眾群體的特點和需求出發，對癥下藥或者透氣所好，更加具有針對性地進行軟文創作，獲得更多的點擊量。

在文案中，故事所需要達到的目標主要有兩個方面，一是突出品牌和產品，而是體現情感和個性。

突出品牌和產品，是品牌借助軟文這一形式要達到的主要目標，無法在文案中很好地植入宣傳廣告，就難以讓讀者接收到有效的營銷信息，那么即使閱讀量巨大，也是白費。所以軟文中必須要讓品牌產品的信息擁有強烈的存在感，使讀者無法忽視，甚至對其產生深刻的印象，才能真正有效地達到推廣目的。

突出情感和個性，其實是品牌產品信息傳達的另一個方面，它主要起的作用是暗示產品或者品牌的個性，使其更加具象化，擁有鮮明的特色，從而加深讀者的印象。要做到這一點，可以通過對產品進行更加細致的刻畫和描寫，比如外形、細節特征、內涵等方面，體現出態度和個性。

對營銷對象進行市場調研具有非常大的意義，它可以為品牌提供一條清晰的思路：如何精準化地吸引、打動受眾?目標群體對內容的價值需求都有哪些?

如果受眾面太廣、過于復雜，可以從社會各圈層的普遍痛點切入，對于大多數人來說，這些痛點的存在和討論都能夠引發廣泛的注意，比如工作壓力、家庭矛盾、教育等，這些具有爭議性、與人們利益切身相關的話題和故事，很容易吸引各類群體。

了解受眾心理情緒需求，再考慮能否通過故事滿足其需求。受眾的各種心理，包括正面、負面情感和各種細膩情緒，都有可能影響其行為，并且這種心理情緒是很容易受到影響和波動的。借助故事滿足其心理訴求，或者放大其情感追求，給予安慰，可以為品牌贏得更多好感和興趣。

洞察大眾產生購買行為的動機，可以從產品的實際功能推導，也可以從受眾的理性、感性需求來深入，或是從其心理情緒出發，了解受眾會在哪些情緒下容易產生消費的動機。據此，軟文故事可以進一步激發這些情緒，放大其需求，突出產品與讀者的契合度。

挑動讀者的情緒，可以有效地讓讀者參與到二次傳播的過程中來，所以在故事中加入一些容易引爆情緒的點，能夠有效提升傳播速度，擴大推廣范圍。一般來說，這些點可以是比較偏激、極端的觀點，人物行為和故事傳達的觀念差距，也可以是情節、人物間的巨大矛盾。

其次，對品牌、產品故事進行開發和取材

要講故事，要得有故事，如何去獲得素材，如何找到符合目標、能夠吸引受眾的素材，可以有很多渠道，如果要挖掘品牌故事，可以從以下幾個方面入手：

1. 客戶與品牌之間的故事

了解客戶、傾聽客戶的訴求，可以從中獲知很多關于品牌、產品的故事，并且，這類故事可以更加充分地體現出故事中的情感成本和個性特征，使得其中的軟性、隱形的品牌傳播具有更佳的效果。

2. 品牌的代表人員

通過品牌發言人和核心代表透露出的品牌文化、產品故事，也也可以匯集到所需要的素材。一些經過時間沉淀、發展歷程長久、具有傳奇色彩的企業，往往可以從其本身的淵源歷史中獲得非常具有傳播價值的故事和話題，而這些信息，可以通過目睹過這些變遷的企業元老、品牌創始人、合作伙伴等人了解到。

3. 產品客服的見聞

客服每天接觸到人很多，并且可以遇上各種各樣性格的人，可以說也是很有故事的一類職業了。同時，客服也是了解產品各種信息的人，對于顧客的普遍服務需求與產品反饋非常清楚，詢問他們不僅能夠了解到豐富的客戶與產品故事，還能充分了解客戶的具體需求，所以這也是一個非常好的取材來源。

故事的來源遠不止以上這幾種，還可以結合網絡熱點、生活見聞或者自身的奇思妙想也構建。但需要注意的是，故事不僅做到與品牌相關聯，保證能夠自然地傳達出營銷信息，同時對受眾具有足夠的吸引力。

第三，對故事進行創作表達

將故事素材準備、整理好，就可以開始進行寫作，也就是用文字將其表述出來。在實際的寫作中，講故事的方法和技巧有很多，如何將放大故事的情節性、沖突點和品牌個性，如何激起讀者的情緒，可以采取很多手段。

1. 新聞寫作方式

用新聞體裁、口吻和風格來對故事進行敘述，會交待清楚具體的時間、地點、人物、時間起因、經過、結果，不僅非常有條理，邏輯清晰，而且具有較強真實性和說服力，更加容易取信于閱讀者。比如游戲開心農場的一篇新聞軟文《高校教師深陷“農場偷菜”，妻子絕望欲與之同歸于盡》。

2. 生活化寫作

在故事中突出生活化的情節，讓人覺得接地氣，同時獲得熟悉感和陌生感，容易感同身受。大多數情況下，文章會以見證者或者親歷者的口吻講述身邊發生的社會事件，貼近消費者的生活，制造親近感和情感共鳴，比如南方黑芝麻糊的《只有你，才是我想要的味道》。

3. 娛樂化寫作

以轉折性、趣味性為主，突出娛樂價值，博得讀者一笑。主要面向于年輕的網絡群體，故事情節經過精心設計，使其更加具有戲劇性的轉折和巧合，同時做到快節奏、緊湊，迎合受眾的閱讀習慣，比如華為手機的軟文《千萬不要用貓設置指紋解鎖密碼》。

除此之外，漫畫、對話、段子等文字形式也可以將故事講得有聲有色，充分引發讀者的閱讀興趣，根據目標人群的文化水平、閱讀習慣、喜好風格，再結合營銷信息的性質特色，可以選擇合適的表達形式和方式。

最后，寫作時還需注意一些內容之外的要點

內容是故事型軟文中非常重要的一部分，但此外還有別的重要部分也不可忽視，比如能夠直接決定讀者是否點擊閱讀的標題、影響閱讀體驗的排版、影響營銷效果的廣告植入以及字數

1. 標題

首先需要認識到，故事性的文章其開頭是自標題開始的，關于標題的取法有很多種，設置故事型軟文的標題需要結合故事本身，既不能一下子全部兜了底，也就是說需要保留、凸顯出正文內容閱讀的價值性和懸念感，同時需要通過一些修辭、敘述技巧概括文章內容，并增加更多新奇的色彩，加深讀者的印象。值得注意的是，標題應該最好與軟文故事所帶有的情感和個性有所聯系，者更有利于品牌的軟性營銷。

2. 排版

文章的排版應該做到整齊清晰，注意標點符號使用、關鍵詞頻率以及分段。確保標點符合和自此的正確使用;關鍵詞的頻率保持在一個合適的范圍，出現在合適、有效的位置;不宜出現大段的文字，挑戰閱讀的耐性，要進行合理的分段，并且可以借助圖片穿插增加文案的趣味和豐富性。

3. 植入廣告

軟文中廣告植入最好做到自然，毫無突兀，能夠與故事的內容完美結合，讓人不容易察覺到這是一篇廣告。常用的方法有，將產品作為情節中的重要道具、關鍵情節的推動因素，或者故事的主角和中心。

4. 字數

軟文的字數并沒有硬性要求，一般在500~2000字的范圍內，總的來說它的篇幅不宜過長，否則很容易讓人產生閱讀疲勞，無法完全看完，或者難以注意到關鍵信息。由于故事型軟文突出可讀性，可以讓讀者更有動力閱讀下去，因此有時候內容性強的文章字數可以長一點。

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