如果你經(jīng)常上網(wǎng)或是刷微信公眾號(hào)，你一定會(huì)碰到一些文章，一開(kāi)始以為是真的文章，看到后面才發(fā)現(xiàn)是賣(mài)產(chǎn)品的。這就是產(chǎn)品軟文。而你在網(wǎng)店——例如天貓店、京東店，或是某個(gè)網(wǎng)上商城，打開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面看到的介紹，則是產(chǎn)品頁(yè)詳情描述。同樣都是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，但兩者的區(qū)別是很大的。

從總體上來(lái)說(shuō)，前者的推銷(xiāo)比較軟性，而后者的廣告味很濃。

從標(biāo)題上看，前者可以做標(biāo)題黨吸引眼球，后者很難，因?yàn)橛衅脚_(tái)規(guī)則限制。

從內(nèi)容上看，前者現(xiàn)在可以蹭熱點(diǎn)，闡述理念，介紹很多科普知識(shí)，而后者囿于產(chǎn)品詳情頁(yè)的框架和篇幅，很難講這些東西，而是一上來(lái)就直接介紹商品。 因此，對(duì)于沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)需求的人來(lái)說(shuō)，他可能馬上就離開(kāi)了，因?yàn)樗旬a(chǎn)品詳情描述視為是硬廣，而他不想看廣告。但軟文的話(huà)，往往是從他感興趣的東西寫(xiě)起——比如某個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題、某個(gè)利益點(diǎn)。而且整篇文章就像記敘文或說(shuō)明文一樣，和你娓娓道來(lái)。這種閱讀體驗(yàn)，要大大優(yōu)于看產(chǎn)品詳情頁(yè)。其廣告味則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品頁(yè)詳情描述等硬廣。當(dāng)然，對(duì)于有明確購(gòu)買(mǎi)需求的人來(lái)說(shuō)，他可能更想直接看產(chǎn)品頁(yè)詳情了。

從文體來(lái)看，產(chǎn)品軟文可以像說(shuō)明文一樣，做大量的科普介紹，從而讓用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。 比如一個(gè)賣(mài)鞋子的，說(shuō)他的鞋子很輕便。為了證明這一點(diǎn)，他就會(huì)在讓軟文中給出數(shù)據(jù)，說(shuō)明他的鞋子到底多輕?別人的鞋子又有多重?而且還會(huì)解釋為什么他的鞋子很輕。比如他用的是什么材料，別人用的是什么材料，材料的區(qū)別導(dǎo)致鞋子的輕重不同。這就是給出數(shù)據(jù)和講解知識(shí)，屬于“理性說(shuō)服”的范疇。

還有的軟文則是記敘文格式。它會(huì)講述創(chuàng)始人的情懷和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，尤其是講述他是如何用心打造產(chǎn)品的。這樣的內(nèi)容更能打動(dòng)人和說(shuō)服人，更能灌輸理念和觀點(diǎn)。這些屬于“感性營(yíng)銷(xiāo)”的范疇。 當(dāng)然，在敘事的過(guò)程中，它一樣可以把產(chǎn)品知識(shí)融合進(jìn)去。這樣就能給人很深的印象，并對(duì)品牌起到很強(qiáng)的增信作用。所謂“增信”，就是增加客人對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任度。記住，人們喜歡聽(tīng)故事，尤其是喜歡聽(tīng)“英雄故事”。其套路就是，一個(gè)“匠人”，是如何基于信念、情懷、技術(shù)和能力，從而克服重重困難，打造出一款好產(chǎn)品來(lái)的。這個(gè)匠人，就相當(dāng)于電影中的超級(jí)英雄。雖然情節(jié)老套，但大家仍然喜歡看。

而網(wǎng)店對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)，則很難做成說(shuō)明文或記敘文的格式。而且很多內(nèi)容都沒(méi)有，或者有但缺乏詳細(xì)解說(shuō)，所以缺乏信任感。 比如一個(gè)賣(mài)鞋子的，說(shuō)他的鞋子很輕便。如果是在產(chǎn)品詳情頁(yè)，往往說(shuō)一句“鞋子很輕”就了事。這樣就缺乏硬支撐。

另外，由于介紹篇幅太少，別人很可能會(huì)直接忽略掉這句話(huà)。就先寫(xiě)這么多了。最后說(shuō)一句，如果你想做好電商，尤其是做好推廣，不妨從產(chǎn)品軟文推廣開(kāi)始。

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