一、什么叫軟文?

軟文相對于傳統的廣告而言是由公司的企業文化宣傳員所編寫的文字廣告，軟文之所以與傳統廣告不同的是，因為軟文傳播形式不像傳統廣告一樣嘈雜的聲音、混亂的畫面對觀眾進行轟炸式的襲擊，讓人不管是否喜歡都要被迫接受，而軟文是利用文學進行宣傳，有點潤物細無聲的感覺，從不大張旗鼓大搖大擺的進行宣傳。

軟文對于網站的SEO尤其重要，該如何寫軟文才能達到一個廣告與文章共鳴，不偏不倚以致平衡的狀態呢，我將與大家分享一些自己總結的軟文寫作經驗。

首先，標題是第一位的，可以說標題是軟文的靈魂，一個漂亮的標題能吸引更多的讀者引起更多人的共鳴，大家在閱讀文章的時候首先選擇的是標題，有吸引力的才會繼續看下文，所以說先不要管內容，用心思想一個別致的標題，你將少花費很多時間在內容上。

其次，文章的內容也很重要，不要通篇吹噓，用數字和截圖的訪問量說明一切，有的時候圖片的說服力要比浮夸的文字更加讓人容易接受，謙和的態度也讀者也更加喜歡，我想不會有人愿意相信一個一味吹噓自己的網站的文章。

很多網站的軟文寫手將自己的心得體會發表上去與更多人共享成功的喜悅，這也是讀者們愿意見到的文章，而大多數人都很討厭的是把一篇文章不管寫的什么，有的時候前言不搭后語的一篇文章再加上自己網站的鏈接，這是毫無藝術可言的。

二、產品軟文寫作慣用四大要素

產品、價格、贈禮、服務是家電軟文寫作慣用的四大要素，同時也是一切商業軟文寫作慣用的四大要素，如果活靈活現的運用這四大要素，值得我們推敲!

一、產品是寫作的基礎

家電網站軟文的寫作、發布都是為了銷售商品、提升網站品牌服務的，因此家電產品無疑成了的寫作的基礎。那么家電產品有哪些內容可以寫呢，筆者覺得有以下幾個方面：

1、產品的質量。在山寨品、假冒偽劣產品日益瘋狂的今天，消費者對產品的質量無疑非常關注。如國美網上商城就承諾國美所銷售的家電產品，從大件的彩電、冰箱、洗衣機等到小件的剃須刀、微波爐等，無論經營的形式為經銷還是代銷，均有嚴格的質量保證。再如針對近期蘇泊爾“問題鍋”，蘇寧、國美、永樂都是第一時間做出承諾下架，并予以退貨。

2、產品的特色。任何家電產品都有特色之處，家電網站軟文寫手們應該重視，并利用這些產品的特色進行宣傳，如筆者以前就寫過一篇《價值過萬的黃金版波爐登錄XX家電賣場》，被多家紙媒所轉載。

3、新品上市。每年春季、秋季都是家電產品大量換季的時候，而新品是眾多時尚潮流人士所關注的，利用新品上市的特點，可以寫出很多潮流的家電軟文。這個在蘋果新品上市這一點表現的特別明顯，我們看到各大網站、家電賣場紛紛發布《X日蘋果XX新品上柜》。

二、價格、贈禮是寫作的利器

價格和贈禮永遠是最誘人的利器，特別是在CPI日益上漲的今天，買到就等于賺到。那么如何寫價格才會更有吸引力呢?根據以往經驗，筆者認為與其寫出眾多產品的價格，不妨只突出一兩個特別有競爭力產品的價格，如“32寸液晶突破1600元大關”、“42寸液晶失守3000元大關”，通過一兩個誘人的價格為文章點睛。

除了價格，贈禮也是重要的誘客之處，不過與價格只突出一兩個重點相反，禮品需要詳細描述，越詳細越好。我們翻看國美、蘇寧家電軟文，他們在寫贈禮的時候先寫廠家贈禮，寫完廠家贈禮再寫自身送禮;同時除了買單品類有送禮外，還有全場套購贈禮，如此多的禮品，看的消費者肯定是心花怒放!

三、服務是寫作的添花之筆

除了價格，服務也成為時下消費者關心的話題，特別網上購物，服務更成為消費者考慮的重中之重。因此，每逢3.15前夕，各大家電零售企業，家電零售網站紛紛推出全新服務。這些服務我們都可以運用在軟文的結尾處，作為錦上添花之筆。

例如今年3.15前，京東商城在京發布“心服務體系”，該體系主要涉及網絡購物環節、售后、投訴處理等環節。涉及購物過程中的“手機客戶端”、“全場免運費”、“全國物流配送”、“貨到付款”、“移動POS刷卡”、“211限時達”、“GIS包裹實時跟蹤系統”與“正規機打發票”等。

再如今年6月，蘇寧易購推出“安心購”服務計劃，該計劃涵蓋配送時效、快速響應、售后安裝、產品保障、售后維修、誠信服務、退換貨服務、產品質量等8大服務標準。

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