最近,我發現很多做營銷的人對營銷的理解有偏差,因此想簡單談一談我個人對營銷的一些看法,本文主要談產品軟文營銷。
先提幾個問題,第一個,為誰而營銷?第二個,如何營銷到被營銷者?第三個,什么樣的營銷最節約?
為誰而營銷?
目前,很多營銷人員,都希望借助一篇文章達到某種營銷的目的;也有營銷人員,認為營銷文章,需要做到不留痕跡,潛移默化,讓讀者從中猜到你要營銷的內容。這可能是絕大部分公關公司和產品PR負責人一直秉承的營銷策略。
我個人認為,持這種觀點的營銷人員沒有充分認識到“為誰而營銷”。希望做到不留痕跡的人,他們營銷的對象并不是用戶,而是競爭對手和自己。他們生怕競爭對手看到,所以將文章做的十分含蓄,甚至含蓄到普通用戶讀完之后,根本沒有被營銷到。
為誰而營銷?營銷的對象一定是用戶,而且是那些正在需要這一產品的用戶。比如,胃藥。普通人看胃藥的文章或者廣告沒有任何感覺,但是當一個胃病病人,看到了胃藥的廣告或者軟文,他們不會認為這是軟文或者廣告,他們會認為這個關于胃病的文章對自己很有價值,其中提到的胃藥或許對自己有效,因此考慮嘗試。
而這個時候營銷就產生了價值。所以產品軟文營銷,要盡量縮短營銷到達用戶的距離。因為產品營銷的目的是讓有需要的用戶看到,產生使用和購買意向,對于并不需要該產品的用戶是沒有任何營銷必要的。所以一旦產品軟文搞的畏頭畏尾,讓需要這一產品的用戶傷透腦筋才看出你營銷的內容,這次營銷就是失敗的,無效的。
營銷人員必須要記住:有需求的用戶是最懶惰和愚蠢的動物,就如同饑餓中的嬰兒,很難具備甄選食物的能力,請不要以產品經理的智商去衡量用戶的思維模式,更不要以產品經理的視角去審視營銷文章,也不要擔心競爭對手看到你在營銷。
如何營銷到被營銷者?
那么如何將營銷內容最有效的傳遞給營銷對象呢?既然我們談的是軟文營銷,特別是IT、互聯網等各類產品軟文營銷,那么我們還是主要講一講關于網絡投放吧。有人認為,我們的營銷文章能放在新浪、騰訊等門戶網站的重要位置,會帶來最大的投放效果,如果文章只是發到網絡上,并無推薦位置,那么這個投放就沒有價值。事實真的如此么?
我自身有個體會,以前我的新浪博客經常被推薦到新浪科技首頁,如果在科技頻道首頁重要位置放置一天,點擊率大概在1000左右,也就是說這篇文章最多可以被1000個人看到。而這1000個讀文章的人,可能只有很少的人需要文章里被營銷的產品,也就是說這篇文章即使被放在重要的位置推薦1天,所實現的效果仍然屈指可數。
而大量用戶當需要某一產品,遇到某個難題的時候,第一個想到的是通過搜索引擎找到答案。比如,我要買一部手機或者一臺電腦,我要找一款好用的手機瀏覽器,會通過搜索引擎,搜索相關關鍵字。有營銷人認為,對于手機應用,網民不會去搜索引擎尋找,因為這些產品是免費的,選擇的時候不需要如此的慎重。
這種觀點其實太自以為是了。搜索引擎是最智能的篩取信息工具,是用戶學習、獲取幫助的最有效,最低成本途徑。每天海量的搜索請求是千差萬別的,但是這些長尾請求進行細分,每一個類別的長尾都是很大的搜索量,都意味著豐富的需求。這也是為何google、百度可以日進斗金的原因所在,的確搜索廣告非常有價值。
因此,我們不能以一個人的搜索習慣去定義海量用戶的搜索習慣,我們自己不去搜索的內容,并不意味著沒有海量的搜索需求。我們所做的營銷文章,發布到網絡上之后,當有需求的用戶搜索相關關鍵字,看到了我們的文章,那么這個用戶就是我們要找到精準營銷對象,這篇文章對他是有價值的。
所以產品營銷文章,要持續不斷的發布,要不停地被搜索引擎收錄,只有這樣當有需求的用戶使用搜索引擎找答案的時候,才可以發現我們的產品,才不至于投入競爭對手的懷抱,這才是營銷文章的價值所在,頻道首頁推薦與否其實并不是那么重要。不用買搜索廣告位,傍著百度做營銷文章,是最有效,最低成本的營銷方法。
什么樣的營銷最節約成本?
打仗時候,投入產出最高的是狙擊槍,瞄準敵人一槍爆頭,而沖鋒槍是最浪費子彈的。產品營銷文章同樣如此,節約成本的最有效方法是直達用戶。寫文章的方式有千差萬別,并不能說哪種行文方式是最有效的,這要根據實際情況來決定。但是有一點要明確,文章務必直截了當的將自身產品的優勢告知用戶。
既然我們做產品營銷文章的對象是需要產品的人,就是因為這些人需要產品,需要靠產品解決問題,所以我們的產品營銷文章沒有任何遮遮掩掩,欲言又止,東躲西藏的必要了,直接開門見山的告訴讀者,產品的優勢是什么,能幫助他解決什么問題,這是最有效,最節約的營銷方式。
當然有些文章,我們需要在某一特定背景、特定條件下,植入我們想要營銷的內容。這樣可能會獲得更多讀者,然而讀者并不等于用戶,有些讀者看到我們的文章可能沒有任何價值,這其實也是一種浪費。
總結下,產品營銷文章如何做?第一,要明確營銷的對象是需要產品的用戶,不應以產品經理的視角去評判產品文章,更不要擔心競爭對手看到你在營銷;第二,要明白搜索引擎才是產品營銷文章最應關注的渠道,而不是一味的追求網站推薦位置;第三,要盡可能縮短產品營銷文章與用戶之間的距離,做到直截了當,節約營銷成本,惜字如金。
PS:由于篇幅限制,時間限制,關于每一類營銷文章如何寫作,本文就不多講,留作以后有時間再寫,各位可以各抒己見,共同探討。(來源于站長之家)