軟文是在文字內容中插入廣告的一種營銷方式，其重點在于“軟”，也就是插入廣告要做到不生硬、渾然天成，要做到潤物細無聲。
你見過的最好的軟文是哪一篇?
一、腦白金軟文營銷
腦白金曾經在幾代人的心中留下了它的廣告和大名，“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”的洗腦廣告一度成為了這一輩年輕人的童年回憶之一。其實，在一開始，腦白金這一品牌和產品是根本沒有資金進行電視廣告的投放的，當時腦白金的創始人史玉柱正負債2.5億，但憑借著天才般的經商頭腦，在三年內就依靠腦白金賺得了超過10元的銷售額，而促成這一成就的，歸根結底還要歸功于腦白金的軟文營銷。
大多數人都認為史玉柱是軟文營銷的開創者，讓人們看到了文字還可以這么玩。
腦白金在一開始主要投放時新聞式的軟文，也就是將文章刊登在新聞刊物上，當時的老百姓看新聞報紙是非常普遍的，借助新聞紙媒可以有效地提高接收率和傳播度，且權威性較高，而且在成本上也相對較低。在內容上，腦白金的軟文以醫療健康科普類的主題為主，與其產品的保健功能非常吻合，并且在專業度上擁有權威機構或者專家的認同，可信度很高。在取材主要是人們普遍關注的健康、養生、長壽等話題，在標題上不僅具有濃厚的嚴肅學術科普的風格，還總是很巧妙地設置懸念、疑問或者渲染恐慌情緒，引起閱讀者的關注和重視。
腦白金的軟文營銷主要分為兩個階段，在第一階段，推出如“人類可以長生不老嗎”“兩顆生物原子彈”這樣的新聞性軟文，在其中并沒有插入腦白金的產品信息，而是只是反復出現一個“腦白金體”的器官，故弄玄虛。人們出于對自身健康的重視以及獵奇心理，對這類標題和文章很容易產生興趣，而在多次看到“腦白金體”后，就會不由自主對其產生好奇和探究，在軟文的渲染和描述中，這一器官的神秘性引發了很多人的興趣。
在引起人們對“腦白金體”的關注后，腦白金的軟文方向開始出現了變化，推出了向“宇航員如何睡覺”“一天不大便等于抽三包煙”等一系列的健康科普類文章。這些文章內容以非常專業的健康知識科普為主，闡述人們生活中常常遇到睡眠和飲食問題，提供一些解決之道，并趁此插入腦白金的產品功效，不斷地突出腦白金的益處和重要性。
腦白金的軟文切中了人性中對于生命和健康的看重，以及好奇的天性，并且其權威性和科普性具有非常強的說服力，而且是站在人們的健康角度上提供非常多常見的有用的問題和方法，以理服人，贏得了很多人的信服，因此成為了腦白金獲得巨大成功的最大功臣。
二、“肉償女”論壇軟文推廣
十幾年前網絡世界中的交流和互動主要通過QQ、貼吧、論壇等平臺來進行，尤其是論壇，由于匯聚的網民多，活躍度高，曾經是企業品牌所青睞的網絡營銷圣地，論壇推廣、論壇公關中專門的分類，可看到當時論壇的繁華。
“肉償女”其實就是論壇軟文推廣中一個典型案例。 在2010年的某個地方論壇上，有一篇關于“肉償女”的文章在短短一天之內就獲得了極高的點贊和跟帖，受到了很多人的關注。
這個帖子的內容主要講的是是剛畢業的大學生美女小如歷盡千辛萬苦終于找到一份滿意的工作，但剛入職不久卻由于不小心將發的U盤丟失，受到老板的詰難。弄丟一個U盤本應是無傷大雅的小事，老板卻一口咬定里面有公司相關的重要內容，要讓她“肉償”，結果身在異鄉孤立無援的小如就這樣被老板“潛規則”了，只好通過網絡來尋求幫助，希望有好心人幫她找回U盤，并產生了報復老板的念頭。在帖子里，小如清楚地公布了U盤的品牌和型號，很多網友也紛紛轉貼并幫忙尋找，引發了廣泛的關注和參與度。
這篇帖子寫得生動詳細，并以當事人的身份闡述了事件的因果和感受，顯得真情實感，很多網友都被其遭遇產生憤怒和惻隱之心，都愿意幫助小如找回U盤，但實際上，這篇帖子其實是文章中提到的某U盤品牌的一篇軟文，U盤作為文章的核心內容成為了敘述和關注的焦點，而其詳細的信息在文章無疑就是插入的廣告。不過，這篇軟文的確非常自然，所以也確實憑借內容獲得了網友們的興趣和關注，為U盤品牌的營銷成功帶來了一波熱度。
在這一案例中，帖子的內容和主題就具有非常大的吸引力，“肉償”“潛規則”等這類話題擊中了人們的“好色”天性，更何況在相對自由的網絡世界，大部分人看到這類內容都會忍不住一探究竟;同時，內容中的事件的確是社會中存在的現象，讓人感覺相對合理和真實，并且對其事件的結果產生獵奇心理，想要看到故事的后續和結局，比如“小如能不能復仇成功”;另外，小如這個人物的悲慘遭遇和求助讓激發大多數網友的同情心，而且隨手點贊和轉發并不需要付出太多，這就導致帖子的熱度一路飆升，同時更加突出了U盤這一核心物品的信息。
總之，內容看起來真實，抓住人們的好色、好奇和同情心，植入廣告毫無痕跡，是這一軟文推廣成功的重要因素。
三、華為《千萬不要用貓設置手機解鎖密碼》
曾經的貼吧、論壇、博客、空間等都是軟文盛行的地方，之后涌現出的微博、微信等新平臺也成為了軟文的新圣地，不管是論壇還是微博，軟文都能夠侵入網民的視野，甚至多個渠道的傳播更加有利于營銷效果。
2014年的《千萬不要用貓設置手機解鎖密碼》這篇文章曾經登上過微博熱搜，在很多其他的網絡社交內容平臺上也有很高的閱讀量和轉載量。光是看這個標題就已經覺得非常有趣，引發了很多人的猜想和疑惑，而其內容更是意趣盎然，主人公以輕松通俗的口吻記述了自己某一天突發奇想用貓設置手機的緣由、經過、意外和結果，還附上了手機和貓的照片，真實度非常高，并且行文非常接地氣，事件也非常有趣。
在當時，作者是如何用貓給誰手機設置密碼的呢?原來他使用的手機是華為MATE7，其自帶的指紋鎖屏和解鎖的功能才讓作者產生出了奇妙的想法，用貓爪設置指紋密碼。而之后因此引發的一系列趣事，也讓網友們忍俊不禁，很難不注意到這款手機。
很明顯這就是華為手機的一篇軟文，但無論是從作者的敘事以及具體的內容來看，生動幽默、通俗真實，非常具有感染力和說服力，加上“有圖有真相”，標題吸引人、事件有趣、貓咪可愛，文章所呈現出的個人風格也非常鮮明，讓大多數人看過就能產生深刻的印象，同時注意到華為手機及其指紋解鎖功能。
我們可以注意到，華為的這篇軟文成功在內容的豐富和真實上面，最大化地口語化進行講述，穿插進沒有濾鏡和后期的圖片，生活化氣息非常濃厚;而其標題也非常具有懸念性，讓人產生好奇，或是想知道怎么用貓設置密碼，或是想知道為什么不能這樣做，總之非常吸引人點進去觀看;加入貓這種可愛、受到大眾喜愛的寵物元素能夠為文章增加很多好感，同時很好地將貓和手機結合在一起，創造出有意思的點子，讓人注意到華為的這款產品，并且內容中的這一行為很容易模仿，讓人產生消費的欲望和模仿的沖動。
四、德芙巧克力軟文《青春不終場，我們的故事未完待續》
除了有意思的內容外，軟文還可以注重情感上的更多共鳴，借助大眾普遍都有的親情、友情、愛情等情感，創造出有感染力的內容，讓觀眾產生更多的共鳴，在情感上建立產品與內容、觀眾之間的聯系。
德芙巧克力的軟文《青春不終場，我們的故事未完待續》，就很好地針對年輕人的情感世界，寫出了非常動人的情感故事。文章作者講述了自己在大學與一個男生從相知相戀再到相伴相惜的心路歷程。文章真摯動人，語言文藝優美，通過煽情、富有感染力的故事引起很多年輕人的共鳴，而文章中德芙的植入與作者的情感成長融合得非常自然，“不變的是德芙巧克力”，非常符合故事的場景，同時也淋漓盡致地凸顯出了德芙巧克力的定位和品牌內涵，絲絲入口，細膩和諧，讓很多人不僅對德芙巧克力有了很長好的印象，同時也潛移默化地傳達了德芙的品牌價值。
面對自身的市場定位，德芙給出了一篇符合年輕人情感生活與審美的軟文，引發人們內心的情感共鳴。以情動人，是其內容構思與語言上的特色與優點，從而給予了觀眾在審美上的收獲，符合目標人群的情感需求;除了煽情之外，德芙品牌的文化內核與軟文內容主題非常契合，雖然沒有非常明顯和詳細的產品信息，但其品牌符號與內涵卻與內容煥然一體，并為其打上更多的情感烙印，讓讀者在為故事動容的同時，也對德芙這一核心象征元素產生了正面印象，加深了對這個品牌的好感和記憶點。可以說，這篇軟文成為了德芙軟文營銷的經典案例，并非是偶然。
從以上這些案例，我們可以得出成功的軟文營銷都普遍具有以下特點：
1. 以內容取勝。
豐富的素材，有料的故事，可讀性非常強，同時在真實性上較為突出，讓人信服。
2. 針對目標人群的特點進行內容題材和風格上的選擇。
腦白金針對中老年市場，軟文以醫療健康養生為主，走新聞科普這類干干貨多權威性強的風格，華為通過年輕網民對個人生活、奇聞軼事、電子產品、寵物們的關注，推出一篇輕松有趣的個人微博，也是非常新穎。
3. 通過人性和心理上的一些普遍現象和需求，吸引關注。
對健康長壽的追求、好色獵奇的天性、追求新意、同情心、對感情的共鳴等等，這些都人的普遍心理，從這些根本因素切入，在內容上更加注重對這些方面的誘導，可以獲得更多注意力。
4. 產品植入渾然天成，潤物無聲。
軟文的核心在于“軟”，也就是不生硬，是其特點，也是關鍵。一旦有跡可循很快讓讀者意識是軟廣，很有可能會產生排斥的心理，產品植入與內容融合得好，需要既突出內容又需要凸顯出產品作為必要元素或者重點道具的存在感，符合內容和情境邏輯，讓讀者自然而然注意到。
軟文的成本低，但效果卻可以達到非同一般的高度，網絡內容社交平臺的普及增多了軟文發布與傳播度的渠道，有利于這種營銷方式的進一步優化和發展，而對于內容的需求，當下也呈現出了增長的趨勢。在網絡時代，軟文是非常好的一種產品營銷手段，看起來雖簡單，但要做好卻要在內容上做出更多的創新和豐富。
你見過的最好的軟文是哪一篇?
大凡經典軟文，都離不開以下五種形式。
一、促銷式軟文
促銷類軟文營銷是各行各業最喜歡用的軟文營銷方式之一，促銷類軟文營銷之所有“吃香”，除了比較趨近于硬廣的形式之外，還有一個更重要的原因就是促銷類軟文對于那些潛在消費者來說，價格、折扣的刺激實在是很大且簡潔，這時只消一篇軟文就可以將潛在用戶轉化成實際購買力。
腦白金的“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”這句廣告語可以說是伴隨著90后長大的。廣告片中的形象代言人，腦白金小老頭、小老太太在多年的廣告中換了多種造型，有比基尼、婚紗、民族服裝、草裙等等時髦的服裝造型，溢出屏幕的活潑感染著電視機前的每一個人。
雖然那份活潑感過于夸張，且不具有真實感，但是這兩個廣告人物的形象已經植入在人們的記憶當中，深深印刻在90后的童年記憶中。洗腦廣告雖然惹人心煩，但是實實在在地為企業帶來了銷量上的增加，腦白金累計銷量已經上億。
促銷類軟文一般都是在前面有大量的新聞式軟文、懸念式軟文、科普式軟文、情感式軟文鋪墊，而后給消費者凌門一腳，直接推出促銷類軟文，促進產品的銷售。
例如《廣州出現“腦白金熱潮”的征兆》就屬于促銷類軟文，通過描述廣州市民爭相搶購腦白金的現象來促進消費者產生購物欲。
腦白金廣告的成功首先來自于對于廣告的精準定位。在中國這個禮儀大國，中國人很看重人情，也很愛面子，所以送禮一定不能輸面子。腦白金產品的“兩面性”決定了銷量，首先定位為保健品的腦白金并不是剛需，但是定位為禮品來說卻是一種剛需。我國保健品市場本就存在著一種現象，就是“買的不用，用的不買”這種購買者和使用者分離的現象，腦白金的聰明之處就在于將本身作為保健品的自己定位為禮品，從而有效地將使用者和購買者銜接起來。
看清了市場，定位清晰了，受眾也就自然而然地清晰起來了。廣告中的那句廣告詞“孝敬爸媽腦白金”仿佛一下子擊中了電視機前的消費者，中國在20世紀90年代已經逐漸進入老年化，老人在社會上的比例逐漸增加，如何更好的贍養老人成為了當時的中年人思考的社會問題，腦白金的出現雖然說不能解決這個社會問題，但是其具有的保健功效正對當時嚴峻的社會老齡化現象。
腦白金廣告給自己定標簽“年輕態，健康品”，還標榜自己有“改善睡眠，潤腸通便”的作用，這兩個點觸中的群體就是中老年人了，點到了中老年人的痛處，銷量的提升也是自然而然的了。
太過直接的硬廣營銷消費者可能沒有這么容易接受，但是如果先是以新聞式的實時熱點博取關注，而后再以促銷類的軟文形式，這樣消費者比較容易接受，也更容易激發消費者的購買欲望。
二、新聞式軟文
軟文最重要的就是“軟”，那怎么樣才可以做到這么“軟”字呢?
就是要讓讀者感興趣的同時，巧妙地將所要傳法的信息傳遞給讀者，這種軟文當屬最佳軟文。
在軟文的諸多形式中，新聞式的軟文營銷是最隱蔽、最常見的營銷方式。新聞式軟文營銷以類新聞的手法撰寫軟文，讀者在觀看完文章之后感覺就像看了一篇新聞，但是卻對其中不經意提到的產品、促銷手法有了一層不一樣的理解。
這種理解之下，就很容易驅使觀眾去搜索相關產品，從而完成從潛在用戶到實際購買力的轉化過程。
也許每個人都會抱怨“標題黨”但是這些抱怨的人中，十個有九個都會點開標題查看文章，當這樣一篇驚悚的標題出現在眼前時，“某男子撿到140斤太歲獲利300萬”，人們通常很難忍住自己的好奇心不去點開標題。
隨后關于“太歲”的相關后續報道和新聞層出不窮，當人們看到“太歲”這個并不常出現在人們生活中的詞語時，再加上驚悚標題引導下，人們的第一反應是“太歲”究竟是個什么東西，為什么這么值錢，于是大家都會去搜索”太歲“。
于是“太歲”的百度搜索指數也就上去了，權重幾乎可以達到前十。而百度搜索頁面的第一名是一家介紹“太歲”的網站，同時網站還負責“太歲”產品的銷售。
中國人“朋克養生”觀念下，“太歲”此產品的銷售額自然也就上去了。
朋克養生，有別于傳統養生方式的新形態，指的是一種作死一邊自救的養生方式。
諸如用最貴的眼霜，熬最貴的夜;啤酒里加枸杞，可樂里加黨參。
朋克代表的是叛逆、硬核、放飛自我、無所畏懼、自由自在，朋克是年輕人的一種生活方式。養生一詞似乎與朋克產生不了什么聯系是，養生是中老年人的專利，然而在這個萬物皆可混搭的年代，這兩件原本八竿子打不著的事情碰在了一起，“朋克養生”應運而生。這是一種作死不忘養生、又嗨又喪的生活方式。
90后作為養生群體的“后起之秀”正在逐漸壯大，令人一頭霧水的90后迷幻朋克養生法，代表產品養生枸杞水讓人摸不著頭腦，看不出任何養生之道。
看似獨特的新聞軟文營銷，其實已經成為了軟文營銷的一種常見營銷手段。即切中了消費者點擊新聞時的獵奇心理，又符合年輕消費者的“朋克養生”理念，讓消費者心甘情愿去接受產品，從而完成購買的過程。對網站本身而言也是一種宣傳和曝光。
真正的軟文推廣就應該結合受眾的需求、切中受眾的心理。因為軟文營銷的目的就是打造品牌，宣傳和推廣品牌理念，以消費者喜聞樂見的形式去尋求品牌的曝光，爭奪流量。
三、懸念式軟文
在中國的傳統相聲中，有個絕活就做抖包袱，就是把最具有代表性的關鍵詞中的一個點說出來，之后層層鋪墊，慢慢解開懸念。在懸念的解開過程中，是十分有趣吸引人的，因為越來越多的想不到的料會被發現，可以說就像一個探索的過程。
這樣的探索過程同樣適用于軟文寫作中，這種形式的軟文成為“懸念式”。懸念式的軟文寫作一定要有吸引力，要在開頭就設置懸念式的提問，這樣才能吸引讀者的注意力。
懸念式的軟文傳播效果絲毫不亞于新聞式的營銷軟文，只要拿捏得當，一樣可以吸引大批流量。
在腦白金的早期宣傳軟文中，一篇名為《南京睡得香，沈陽咋辦?》，又名《美國睡得香，中國咋辦?》的文章席卷中國大地，為腦白金的“洗腦”之路吸引了巨大的關注度，打開了腦白金洗腦廣告的流量切口。
在這篇文章的一開頭，作者先是利用極具噱頭性的話語：“95年開始，美國人瘋了!96年開始，日本人瘋了!臺灣人瘋了!”作為開場白。緊接著開始解釋為什么這些人會如此瘋狂，是因為他們在搶購一種叫做腦白金的產品，接下來理所當然地解釋腦白金有助睡眠。
文章末尾作者還表達了對中國的“睡眠憂慮”，深切表達了對中國眾多失眠患者的擔憂，從而有效引導有失眠癥狀的讀者對腦白金產品進行關注。
你見過的最好的軟文是哪一篇?
四、科普式軟文
科普式或者是故事性的軟文相比于新聞式或者是促銷類的軟文，更具趣味性或者是情節性，也正因為如此，科普式的軟文更受到讀者的歡迎，也更容易在當今泛娛樂化的社會中進行傳播，爭奪流量先聲。
局部氣候調差組為百雀羚制作的一鏡到底廣告《一九三一》，通過講述一個神轉折的民國懸疑故事來推廣百雀羚母親節定制禮盒“月光寶盒”，民國的懷舊情懷加之神反轉的結局造成現象級刷屏。爆款閱讀量和霸屏朋友圈背后，是營銷數據的慘淡，《一九三一》3000萬+的閱讀量，轉化率卻不到0.00008，月光寶盒”的天貓月銷量只有兩千多。
這時候出現了兩種聲音，一個是認為這則廣告是失敗的。認為廣告的價值應該是消費者看完廣告之后，贊美的應該是產品本身，而不是從廣告。這種想法針對的是廣告帶給產品的影響，從產品行銷的結果看，極高的閱讀量和百雀羚極低的轉化率是形成鮮明對比的，廣告并沒有給百雀羚的銷量帶來明顯的增長。另一種聲音是認為百雀羚神廣告是有效的，這種聲音是從廣告的傳播來說的。單看傳播效果而言，這則廣告實際上是成功的，品牌展示的力量不可小視，是廣告的真諦，在如今消費注意難以集中的時代，一則廣告為品牌帶來這么多的展示，把消費者的注意力全部吸引過來，實則是一則成功的廣告。
造成百雀羚《一九三一》轉化率低的原因是因為傳播受眾和目標受眾不一樣，閱讀、點贊、刷屏的用戶不是百雀羚的消費用戶，3000萬+閱讀量基本上是廣告人自己貢獻的。百雀羚本著吸引年輕用戶的營銷目的，但是產品本身不能夠吸引消費力高度分散的年輕人，而百雀羚自己的忠實用戶普遍是年齡偏大的女性，她們只在傳統媒介上關注產品，或者可以說是百雀羚沒有用她們喜歡的方式來賣產品。
百雀羚一直在用年輕人喜歡的方式去做營銷，卻忽略了忠實用戶的需求，單單只是營銷上的改變很難真正吸引年輕人，只有產品本身改變了，年輕用戶才會被吸引。
《一九三一》利用消費者的民國懷舊情懷，講述民國發生的故事，這樣就自然而然吸引讀者注意力。《一九三一》殺死時間的概念實為新穎少見，把一個在民國時期的暗殺故事放在一張長圖文中就表現出來了，在整體設計風格上致敬了電影《色戒》。
故事性或者是科普性軟文的好處就是可以引導甲方去嘗試用更偉大的創意來創造“四兩撥千斤”的新媒體傳播大法，但是要避免《一九三一》式的悲劇，就是沒有完成巨大力量和營銷數據的轉化。
長久看來，故事性的軟文不可以作為一種長久的軟文營銷套路，因為故事在一篇軟文里講完了，下一次同樣的故事套路就不可以用了，這也是故事性軟文的最大缺點。
五、情感式軟文
軟文創作走情感路線似乎是一招“軟上加軟”的招數，但其實是最適用的招數。打感情牌，最容易打動消費者，走進消費者的內心。溫情營銷、懷舊營銷都是情感營銷的一種方式。
情懷營銷軟文是指利用人們心里對“懷舊”的渴望，抓住消費者的獨特心理需求，引起讀者的強烈共鳴。
傳統的經濟學有一個重要的假設：每個人都是“理性人”，人類會把各種因素全部算進來，得出一個最有利的結果。
但是另一種聲音卻持相反方，經濟學家塞勒認為，完全理性的經紀人不可能存在，人們的各種經濟行為必然會受到各種“非理性”因素的影響。
“非理性”因素包括：有限理性、社會偏好、缺乏自控力等因素。
2017年諾貝爾經濟學獎授予，72歲的美國經學家理查德·塞勒，獎金為900萬瑞典克朗(約合人民幣735萬元)。
當談及準備如何花費這筆諾貝爾獎金時，塞勒毫不猶豫地說：“我會盡最大努力，會非理性的方式把這些錢花光。”
情懷經濟面向群體是全體人類，每個人都會有過去，或好的、或不好的、想遺忘的、想定格的，不管怎么樣，這些都將變成一種情懷。
當我們看到過去的畫面，總會不由自主地被吸引，看到向經典致敬的作品，心里總會被擊中，走懷舊路線的軟文極易喚醒消費者心中的情懷，運用傳統文化與當下文化進行一種結合。
風靡網絡的非主流經典語錄“你會懷念過去是因為現在過得并不好”，其實是有理有據的。一些研究者認為懷舊是由于對現實的懷疑、不滿、焦慮或者是恐懼等負面情緒引發的。為什么上班一族總是懷念學生時代，其實就是因為上班一族生活壓力太大了，很多身不由己，甚至漸漸變成自己曾經最討厭的人。
但是回憶終究是回憶，人是無法回到過去的，我們無法從生活的重壓下逃脫，但是可以為自己的生活添加情趣，偶爾懷舊，在懷舊中回憶美好，調節一下情緒，作用相當于生活中非必要的儀式感。
人們對逝去歲月的向往和懷念往往會被情懷給“沖昏”頭腦。在回憶的過程中，消極的、負面的過去都被“回憶殺”給過濾板掉了、剔除掉了。這種向往的過去并非是絕對客觀的，更多的“回憶殺”在作祟，是現在的感情對過去的一種投影。
走情懷路線的軟文是指作者利用人們心里對“懷舊”的渴望，抓住讀者的獨特心理需求，引起消費者的強烈共鳴。
德芙的《青春不終場，我們的故事未完待續》通過講述作者與一位男生從初中到大學，相互扶持的情感故事，文藝的基調上配以恰到好處的煽情文字。情感類軟文注重的是代入感，這樣普通的故事就是最有代入感的文章，極具感染力和可讀性。
• 結語 •
古語有云：“天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往。”
這句話同樣適用于軟文營銷，只有讓讀者感興趣的文章、引發讀者情感共鳴的文章才是一篇好的軟文營銷文章。
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