簡單理解,數據營銷就是利用客戶數據來更好地實現營銷目的。數據化營銷核心不在于數據本身,而在于數據幫助我們更好服務顧客,給顧客創造更好的價值,也就數據對企業是一種賦能的作用。
一個產品,為什么賣得不好?一個門店,營業額為什么在不斷下滑?
類似這些問題,怪獸先森做為企業的營銷咨詢顧問,會從不同的緯度去分析、調查。其中有個重要的緯度就是從消費者整個購買環節去分析。
首先把消費者的整個購買環節進行拆解,再去分析每個環節,看看是哪個環節出了問題。
這里指的是通過優化各個環節的方式來實現整個的銷售額增加。
比如門店的消費者的購買環節,可以以營業額的組成的角度拆解為:流量、轉化、客單價、復購、傳播,這幾個環節去分析。然后看每個環節的數據如何。比如是不是客單價問題還是復購問題。
也可以從用戶行為路徑拆解:進店前、進店、就餐、離開等角度。比如我們在給一個串串香品牌做營銷策劃時,發現用戶在進店前這個環節出了問題。然后重新調整品牌策略,優化消費者進店前的宣傳和門頭等的優化,從而提升了整體的營銷額。
如果這個緯度都解決不了,那么你就要這個購買系統之外的角度去尋找問題的根源。比如品牌戰略方向,品類發展周期等。
總之,消費者的每個環節購買行為,都可以轉化成每個數據去綜合考慮,從而更好地找出問題的本質,提出針對性的解決方案。
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