我們知道所謂軟文就是帶有某種動機的文體，而軟文營銷則是個人和群體通過撰寫軟文，實現動機，達成交換或交易的目的的營銷方式，可以相對于硬廣告而言。軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。

營銷策略主要有兩方面：

第一、 軟文話題策劃：軟文話題的策劃要準確把握用戶群的特點。再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。應該注重用戶信任的建立，反映軟文營銷的話題是奧妙可意會而難以言傳，把一些側重活動和特色產品的推廣，非常新穎。

第二、軟文營銷：軟文寫作的文稿發布到策劃好的目標媒體上，雖然新聞媒體發布的效果，也許小有成就，未來軟文營銷的策略不斷進展。

軟文營銷文字可以不要華麗、可以無需震撼，但一定要推心置腹說家常話，因為最能打動人心的還是家常話;綿綿道來，一字一句都是為消費者的利益著想。

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