隨著中國社會經濟與房地產業的蓬勃發展，目前城市中絕大多數人口已經按照自身居住的業態形成了一種社區化的生活方式，而“社區營銷”恰恰是在這樣的大環境與背景下所誕生的事物。由于傳統分銷渠道競爭的日益加劇，進行渠道創新往往成為一些企業出奇制勝的法寶。在城市中，星羅棋布的社區蘊藏著巨大無比的潛力。因此，“在社區中營銷”已經逐漸被一些企業視為一種全新的分銷方式，并被越來越多的企業所關注。

互聯網以社區為基層活動場所。網友大都參加不同社區，且參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網絡社區便于企業向用戶傳達品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加，而是幾何級數的增長。市場調查顯示：77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產品評價，而這些人往往對網站擁有更高的忠誠度;超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。

互聯網上各類社區很多，僅阿里巴巴就有數十個社區。這些社區在網絡上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區，也能形成一種交流互動。

以上各種社區都是在某些方面具有同質性的消費者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導向影響消費者的品牌輿論非常重要。

這樣一些社區不僅成為公司和產品的品牌營銷平臺，而且成為顧客對采購產品或品牌發表看法的信息集散地，成為建立數據庫繼而研究消費者行為的信息來源。

主要形式

網絡社區的主要形式有：互聯網社區基本上表現為關系型社區，也就是說，網絡用戶在某些方面具有一定的天然性關聯，于是在網絡上集結，建立共同的網絡社區，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區論壇等。在關系型社區中，由于人與人之間具有相對穩定的同學、鄰里和愛好等關系，能夠使品牌順利地在同質人群中廣泛傳播。

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