提到問(wèn)答營(yíng)銷，這一新型營(yíng)銷方式，那么首先就會(huì)想到“5要素和1 H”：what、why、where、who、when和 how，當(dāng)然在了解和操作的過(guò)程中，客戶最在意的是我們?nèi)绻僮髻~戶并帶來(lái)的效果。接下來(lái)我們來(lái)看這5要素和1 H到底指的是什么?

5要素和1H

一、what：所謂問(wèn)答營(yíng)銷，以口碑營(yíng)銷為主的營(yíng)銷方式之一，具有互動(dòng)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、傳播性強(qiáng)、信賴度強(qiáng)、用戶群龐大、等特點(diǎn)。

二、Why：在與用戶互動(dòng)的同時(shí)，能植入廣告信息，對(duì)做品牌宣傳有事半功倍的效果。由于問(wèn)答這種特殊方式，相當(dāng)于一中口碑營(yíng)銷，對(duì)消費(fèi)者具有極大的影響力

三、Where：利用百度知道等一系列問(wèn)答平臺(tái)，以一問(wèn)一答的形式進(jìn)行展現(xiàn)，在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)，以企業(yè)簡(jiǎn)稱為回答者，企業(yè)介紹為內(nèi)容，針對(duì)客戶的提問(wèn)需求，給出專業(yè)的回答。

四、Who：針對(duì)的這類群體為針對(duì)性強(qiáng)的網(wǎng)民，目的性很強(qiáng)，針對(duì)一類產(chǎn)品，或者一個(gè)品牌，或者一個(gè)公司名稱，而進(jìn)行的搜索。

五、When: 提到時(shí)間，我們當(dāng)然要加強(qiáng)早八晚九這個(gè)最有效的時(shí)間段，可根據(jù)行業(yè)進(jìn)行延長(zhǎng)，全天推廣更能增強(qiáng)效果。

六、How: 那么到了最重要的階段，就是如何讓問(wèn)答營(yíng)銷給客戶帶來(lái)好的明顯的效果，一問(wèn)一答的形式，更加清晰明了，可能有些人說(shuō)問(wèn)答營(yíng)銷并不難，但是要真正做好問(wèn)答營(yíng)銷是需要用心的，不是僅僅提問(wèn)或者回答那么簡(jiǎn)單而已。

問(wèn)答營(yíng)銷，這一靈活與互動(dòng)性相結(jié)合的平臺(tái)，可以全方位的展示你的產(chǎn)品或者公司信息，大大提高品牌效應(yīng)，也可以和網(wǎng)民直接接觸，為消費(fèi)者提供著個(gè)性化，人性化的服務(wù)。可謂一種非常有效的營(yíng)銷方式。

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