在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做網(wǎng)絡(luò)營銷是很“給力”的，但總體說來，還是比較“粗”，只重效果不重積累。例如知識問答營銷，打開百度知道，你會發(fā)現(xiàn)很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做的問答營銷，但明眼人一看，廣告的痕跡很明顯。像知乎這種問答平臺，很少看到有專業(yè)的機(jī)構(gòu)留下優(yōu)質(zhì)的答案。現(xiàn)在知乎也開通了企業(yè)賬號，注重口碑和積累的機(jī)構(gòu)可以考慮或重視起來。以下結(jié)合本人經(jīng)驗(yàn)，講解一下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做問答營銷注意的一些事項(xiàng)。

1、站在目標(biāo)客戶群的角度去思考問題

以某家IT類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，它的目標(biāo)人群定位高考落榜的高中畢業(yè)生。那么在提問題的時(shí)候，就應(yīng)該以一個(gè)高考落榜生的角度去提出問題。

2、提出有針對性的問題

在設(shè)計(jì)問題的時(shí)候，可以將思維發(fā)散一些，可以具體到產(chǎn)品或者服務(wù)的名字，也可以按照多次回答原則對問題進(jìn)行設(shè)計(jì)。總之，沒有特定的原則，但是每個(gè)問題必需有各自的針對性。

3、按照用戶的搜索習(xí)慣對問題進(jìn)行優(yōu)化

問題的標(biāo)題按照用戶產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，利用seo工具或者是對搜索引擎做一下相關(guān)調(diào)查，看看關(guān)鍵字搜索量大小，應(yīng)該按照用戶的搜索習(xí)慣設(shè)計(jì)問題。 【這里需要提示的一點(diǎn)是：可以通過流量監(jiān)測系統(tǒng)或在線客戶系統(tǒng)獲知目標(biāo)群體(如落榜的高中生)搜索的關(guān)鍵詞，然后在問題提問中植入這些關(guān)鍵詞】

4、通過不同的角色扮演自問自答

模擬不同角色，以高中落榜生為例，可以模擬家長的語氣、另外落榜者的語氣等進(jìn)行回復(fù)，還可以以反面角色回答問題，應(yīng)該說，問題引起的異議越多越好， 因?yàn)檫@樣得到的關(guān)注就多，問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結(jié)果前面。但是必需控制回答的內(nèi)容的比例【所以在操作方面要注意避免風(fēng)險(xiǎn)，超出自己的控制能力 以外，避免“弄巧成拙”】。

5、正面信息控制

將答案的內(nèi)容按照類型控制在正面：負(fù)面：不相關(guān)=2：1：1【只是參考值，正面永遠(yuǎn)要大于負(fù)面，負(fù)面不是絕對的負(fù)面】。

6、最佳答案和評價(jià)的關(guān)鍵字設(shè)置

在最佳答案和對問題的評論中，至少含有企業(yè)名稱或者是鏈接。

7、及時(shí)監(jiān)控問題

編輯對問題有一個(gè)審核的過程，如果問題的重復(fù)性較高，那么就有可能被刪除。這時(shí)候必需及時(shí)對原來的問題做出修改，然后重新提問【最好在做問答營銷之前，先做好問答營銷的策劃，通過文檔把提問和回復(fù)設(shè)計(jì)好，再發(fā)布于問答平臺，不要反復(fù)修改，影響通過率】。

以上就是關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做知識問答營銷的一些注意事項(xiàng)。

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