危機處理是公共關系活動中日益引起重視的管理思想和生存策略，特別是在全球化加劇的今天，企業(yè)或組織一個小小的意外或者事故就會被擴大到全國、甚至更大的范圍內，產生嚴重后果。處理危機事件的方法有哪些？如何做到學以致用？

一，對待A類一般網絡公關危機，方法是封、刪、撤稿。

合用于比較小的網絡危機事件公關，把負面新聞在網站長進行刪除處理，對方不再重復發(fā)，控制了網絡新聞媒體的聲音，一般到此階段，A類事件就可以相安無事。如若不然，則轉化為B類了。

二，對待B類糾纏性網絡公關危機，方法是疏堵結合。

一方面要封、刪、撤稿，另外一方面，還在發(fā)布大量正面信息，以此來沖淡事件影響，形成網絡爭議，從而淡化事件。此階段，一般在強盛的公關力度下，危機疏松的個人組織往往會瓦解。如若不然，就會成為影響類網絡公關危機。

三，對待C類影響類網絡公關危機，方法是維護好平面媒體關系，要求媒體發(fā)撤稿函。

以平面出版物的方式發(fā)給各大網站撤函，撤除網絡新聞，再加上第一和第二步的配合，一般可以處理完畢。當然，碰到個別媒體，企業(yè)就得狠狠出一筆血了，但值得，能夠保全品牌，并處理潛伏的企業(yè)內部嚴峻題目，避免了企業(yè)完蛋。

四，對待D類嚴峻網絡公關危機事件，只有斷臂求生。

網絡危機事件到了這一步，說明這個潛伏題目可能會相稱可怕了，但品牌價值還不能讓它倒閉。這時，就要在企業(yè)內部找替罪羊。企業(yè)要發(fā)出正面的聲名，重辦相關當事人和相關題目，以雷厲風行的態(tài)勢贏得生存機會。結合前三步，一般企業(yè)都能夠獲得成功的機會。

發(fā)稿管家新聞媒體發(fā)稿平臺具有優(yōu)質的媒體資源和發(fā)稿渠道，能夠及時有效的把企業(yè)宣傳稿件發(fā)布到適合企業(yè)的網絡媒體平臺上，能夠有效幫助企業(yè)處理危機事件。

相關關鍵詞： 如何處理危機事件