當商家在進行經營的時候,會遇到很多難題,大家都有了解關于社群營銷與社區營銷,對于這兩者而言,究竟有哪些差別?這是很多商家想要深入了解的。只有正確了解,商家才可以成功經營。
下面就讓小編根據市場情況給大家分析一下。
1、服務的范圍不同
有很多商家對于社群經營與社區經營不是那么深入了解,甚至把這兩者混為一談。其實這兩者的服務范圍是有著很大差別的。社群范圍較大,社區范圍較小。社群的劃分范圍較廣,可以包含社區,服務也可以涵蓋社區的服務。
比如商家創建玩具社群,這些群成員都是有著共同的愛好,那就是毛絨玩具。社群成員來自天南海北,居所不固定一處。社區營銷則不同,生鮮水果商家如果做社區營銷,那么服務對象就是周邊小區,由于受到物流和供貨能力的問題,不會出現跨省,跨區域的范圍。
2、經營的細度不同
商家經營社群營銷與社區營銷是有著很大的差別的,商家對這兩者的經營細度是不同的。商家在創建社群的時候,可以采取不同的分類進行,但是經營社區的時候,卻沒有這么多劃分。社群的經營可以按照商家不同的需求和經營進行劃分,這樣更有助于商家經營。
比如商家可以設置動漫者群,銷售與動漫相關的一系列商品,也可以設置手機社群,用來銷售手機等商品。還可以設計與社群成員有關的一些社群,愛好文學的朋友們可以拉到文學群,愛好武術的可以進入武術群。多樣化的社群建設,能滿足不同客戶的需求。
3、維護的方法不同
很多商家在經營過程中并不了解社群與社區的差別,在經營過程中所選擇的方法是一致的,最后失敗了還要歸咎于方法不好用。其實這就是商家沒有搞好差異化,沒有挖掘這兩者的根本核心因素,所以才會失敗。
社群是一個圈子,社區也是,但社區是依據固定區域建立的,商家銷售商品要符合固定區域的需求。社群則是同好,所以維護的方法是有差別的。
比如商家建立一個手辦群,那么就可以在這里發布一些有關于手辦的文章來吸引大家的關注。由于大家同樣愛好,自然會調動大家積極性。而對于社區來說,商家要做的就是拉動社區成員的需求,生鮮水果商家可以推出某種廉價的生鮮,這樣就會吸引大家。
其實對于任何商家而言,要想取得一個較好的營銷效果,都要從自身特點去研究,再去了解市場的狀況,從而創造專屬的營銷模式。商家要做的就是利用這個模式去搞經營。不管是社群或者是社區的經營其實都是工具,都有其獨特之處,商家要做好自己的定位,再去選擇工具,如此經營,商家怎么能不獲得市場的成功?