經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行,商家都在感慨生意難做,卻仍然有為數(shù)不多的商家賺得盆滿缽滿。同樣符合二八定律,20%的成功商家,有的處于頭部位置,做大做強(qiáng);有的出奇制勝搶占市場(chǎng);有的依靠大樹(shù)好乘涼。
好比如今的電商行業(yè),阿里巴巴作為行業(yè)老大,一直接受來(lái)自競(jìng)品的不斷施壓,京東追趕著阿里的步伐緊追不止,小紅書等內(nèi)容型電商平臺(tái)從旁側(cè)擊占有一席之地,網(wǎng)易嚴(yán)選等只占據(jù)了少量份額。
所謂創(chuàng)意營(yíng)銷,就是突破傳統(tǒng)思維,利用消費(fèi)者的心理去突破他們的防線,促成交易。越來(lái)越多的商家開(kāi)始運(yùn)用不同的策略、方法去撬動(dòng)消費(fèi)者的錢包。
一、帶眼鏡的顧客免費(fèi)吃烤豬蹄
帶眼鏡也有好處?那就是在餐館吃飯可以享優(yōu)惠,甚至免費(fèi)吃大餐。在上海閘北區(qū)的某餐廳,2014年的最后一個(gè)月,帶上眼鏡妹,就可以到該餐廳享受免費(fèi)烤豬蹄。看看誰(shuí)還敢說(shuō)四眼妹沒(méi)優(yōu)勢(shì)?
二、提供3張照片獎(jiǎng)勵(lì)4只大閘蟹
北京朝陽(yáng)一個(gè)好東家餐館張貼一張比優(yōu)買的二維碼,下載并在好東家的啟示下拍好東家3張結(jié)賬單,獎(jiǎng)勵(lì)4只大閘蟹。一個(gè)月內(nèi)他們獎(jiǎng)勵(lì)出100多只大閘蟹了。
這個(gè)活動(dòng)使好東家食客成倍增加。老板說(shuō),朋友的結(jié)賬單也可,不管消費(fèi)多少,3張就行,另外,客人用這4只大閘蟹時(shí),一定還要其他菜品,這比打折要管用得多。問(wèn)及老板提供小票實(shí)物行不行時(shí),他說(shuō),不行。用軟件當(dāng)面拍了,顧客存有,我們存有,準(zhǔn)確省事,事先獎(jiǎng)幾只我在比優(yōu)買我的后臺(tái)可以隨時(shí)看見(jiàn),他的朋友們也方便轉(zhuǎn)發(fā),會(huì)帶來(lái)更多客人。
三、長(zhǎng)的胖也有優(yōu)惠,越胖優(yōu)惠幅度越大
常言道:“一白遮百丑,一胖毀所有”,對(duì)于體重超標(biāo)的人來(lái)說(shuō)肥胖一直是困擾自己的問(wèn)題,但是在吃貨的世界里,胖是富態(tài)、胖是心胸寬,胖是對(duì)美食最好的信仰,以下這些餐飲企業(yè)在對(duì)“胖子“的營(yíng)銷活動(dòng)上,做足文章:
9月5日藍(lán)色港灣一家名叫薛蟠烤串的餐館在微信上發(fā)帖,稱每桌只要有一位胖子—男士體重150斤以上、女士體重120斤以上,即可以桌為單位享受相應(yīng)優(yōu)惠。體重越重,優(yōu)惠幅度越大。
四、帶上高個(gè)子1折吃牛排
最先在朋友圈創(chuàng)下超高閱讀量的是一則“帶上高個(gè)子,1折吃牛排”的帖子。誰(shuí)都看得出來(lái),這是一個(gè)新開(kāi)業(yè)餐館的廣告,卻很少有人對(duì)“一折”吃正宗澳洲牛排不動(dòng)心。游戲規(guī)則很簡(jiǎn)單,只要一桌有一個(gè)身高超過(guò)1米90的男生或是1米79以上的女生,就可以享受600元內(nèi)的1折優(yōu)惠,活動(dòng)持續(xù)到年底—似乎每個(gè)人的腦海里都能找到一個(gè)高個(gè)子同學(xué)、朋友、同事或親戚。
在這樣的熱血宣傳下,餐館一夜爆紅是理所當(dāng)然的了。工作日中午,記者來(lái)到食遇牛排館進(jìn)行實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)餐館已接近滿席,幾乎每桌都有大高個(gè)子,甚至還有老外顧客。點(diǎn)餐后,食客需脫掉鞋子在門口量身高,只要凈高超過(guò)1米90,服務(wù)員就會(huì)在打好的點(diǎn)單上用熒光筆寫上大大的“一折”。雖說(shuō)牛排的原價(jià)不菲,但“一折”相當(dāng)給力,有的折后只消費(fèi)了57.2元。這真是太任性!
餐廳負(fù)責(zé)人吳佩清懷著復(fù)雜的心情說(shuō):“我們?cè)疽詾槲⑿派闲麄骰蛟S只有1到3萬(wàn)的閱讀量,沒(méi)想到突破了150萬(wàn)次。我們?cè)疽詾?米9以上的人不會(huì)那么多,沒(méi)想到全上海的大高個(gè)都愛(ài)吃牛排。”據(jù)悉,“高個(gè)子1折”活動(dòng)第一天就遇到了人滿為患的困擾:餐廳席位全滿,服務(wù)員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),食客們?cè)诘晖馀牌痖L(zhǎng)龍,吹著瑟瑟寒風(fēng)煎熬等待。后來(lái)餐廳負(fù)責(zé)人緊急開(kāi)會(huì),推出電話預(yù)約模式,這才避免了客人遠(yuǎn)道而來(lái)卻沒(méi)法入座的尷尬。
五、菜品名字奇葩也可以成為營(yíng)銷法寶
朋友圈號(hào)稱是去了紹興不去它家,就等于白去紹興的一家店,很多顧客去過(guò)之后,自發(fā)地在網(wǎng)上為盆友圈代言:帶上好朋友一起共享美食,歸其原因是因?yàn)椴似访Q太奇葩,太犀利。
做餐飲要融入娛樂(lè)性、趣味性,這點(diǎn)在盆友圈的菜單上就能看出來(lái)——薯小弟、薯小妹、水貨聊天、屌絲龍蝦、宅男龍蝦、愛(ài)吃醋的鳳爪、吃不胖豬手、男朋友、女朋友、黑椒兄弟……喝著“比基尼”這些讓人或捧腹大笑或云里霧里的菜名成了餐廳體現(xiàn)潮流的一個(gè)重要標(biāo)志。
有顧客就在網(wǎng)上留言說(shuō):“沖著這些奇葩菜名,我也要去體驗(yàn)體驗(yàn)!”用菜名激發(fā)顧客的好奇心,促使他們走進(jìn)店內(nèi)消費(fèi),盆友圈有這樣一個(gè)現(xiàn)象,菜品都上齊老半天了,服務(wù)員走近時(shí),還能聽(tīng)到顧客在議論菜名。
六、顧客提出意見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì)3塊
在山東有一家飯店,開(kāi)業(yè)的第一天,就在門口豎起一塊招牌,敬告消費(fèi)者:“凡是來(lái)酒店用餐者,對(duì)本店的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量一切都感到滿意而提不出意見(jiàn)者,加收3元,若能提出意見(jiàn),則獎(jiǎng)勵(lì)3元。”這一手段很奇特,吸引了很多顧客,每天食客滿坐。頭1個(gè)月,這家飯店共花掉了5000多元的意見(jiàn)費(fèi)。顧客提了意見(jiàn),獎(jiǎng)勵(lì)給他們3元錢的同時(shí),飯店也立即改正。這樣到了第2個(gè)月,形勢(shì)逆轉(zhuǎn),人們反而主動(dòng)交了累計(jì)560元的“罰款”,再也提不出意見(jiàn),挑不出毛病了。他們交“罰款”時(shí)高興地說(shuō),只要飯菜可口,服務(wù)到位,干凈衛(wèi)生,多花3元錢也值得。
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