新華社杭州8月4日電(新華社記者張璇、胡林果）“系統(tǒng)正在檢測(cè)刪除我的人，勿回”“清粉請(qǐng)見(jiàn)諒。關(guān)注公眾號(hào)可免費(fèi)檢測(cè)”……當(dāng)前，不少微信用戶選擇用“好友清理服務(wù)”控制自己的微信好友人數(shù)。新華社記者發(fā)現(xiàn)，此類“清粉”服務(wù)中暗藏重大風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致用戶微信賬戶失控、被盜，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致重要個(gè)人信息泄露、遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙等。

記者體驗(yàn)：微信賬戶“中招”了！

廣州市民劉先生告訴記者，不久前，為清理微信好友，他嘗試使用了“清粉”服務(wù)，結(jié)果令他至今十分“頭痛”。

“我的賬號(hào)自動(dòng)在朋友圈里所有點(diǎn)贊過(guò)的信息下面發(fā)布了廣告，不斷有陌生人侵入我的微信工作群并在其中發(fā)布廣告。我的部分微信好友也受到騷擾。”據(jù)劉先生回憶，這些情況都發(fā)生在他按“清粉”服務(wù)商家要求，掃描了其發(fā)來(lái)的二維碼之后。

“把我的微信群和朋友圈弄得烏煙瘴氣不說(shuō)，要是有人假冒我找微信好友騙錢那就太危險(xiǎn)了。”為避免同事、朋友因此受騙，劉先生不得不逐一在微信上聯(lián)系大家進(jìn)行解釋。

記者在某知名電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，有多家網(wǎng)店銷售“清粉”服務(wù)，單價(jià)多為1至3元。據(jù)網(wǎng)店數(shù)據(jù)顯示，部分月銷量高達(dá)10萬(wàn)單。提供此類服務(wù)的微信公眾號(hào)也為數(shù)眾多，其中部分聲稱能“0誤刪0漏刪”“無(wú)痕清粉”。

記者選擇了一家自稱提供“綠色清粉”服務(wù)的商家交易。商家要求記者將其提供的一個(gè)微信號(hào)加為好友，并掃描該賬號(hào)發(fā)來(lái)的二維碼。完成要求后，記者看到“微信即將要通過(guò)異地iPad端登錄”提示。按商家要求，記者對(duì)提示進(jìn)行了授權(quán)確認(rèn)。隨即，記者的微信中開(kāi)始不斷彈出被清除的好友名片，幾分鐘后，有信息提示清理完成。

然而就在此次“清粉”后不久，記者發(fā)現(xiàn)，自己被陌生人直接加為好友后拉入各種廣告發(fā)布微信群的情況頻頻發(fā)生，微信被迫下線的情況也反復(fù)出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)安全專家告訴記者，記者的微信賬戶很可能已經(jīng)失控。

一號(hào)多“吃”：“清粉”服務(wù)背后的利益鏈條

據(jù)信息安全專家徐超介紹，“清粉”的原理是通過(guò)應(yīng)用集群控制軟件控制待清理微信賬戶，令該賬戶自動(dòng)向其所有好友群發(fā)消息，再由群控軟件根據(jù)“信息是否能夠成功發(fā)送接收”來(lái)識(shí)別其中哪些是“僵尸粉”并刪除。

但除清粉外，群控軟件還能控制微信賬戶批量點(diǎn)贊朋友圈內(nèi)容、群發(fā)微信消息、自動(dòng)同意好友添加并回復(fù)等。據(jù)微信安全團(tuán)隊(duì)介紹，一旦用戶同意他人用群控軟件“接管”賬戶，賬戶就很可能失控。不但會(huì)將自己的個(gè)人隱私完全暴露給他人，諸如工作、身份、聯(lián)系方式、社會(huì)關(guān)系、財(cái)務(wù)信息等也都可能被他人獲得。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“清粉”服務(wù)的背后存在不法利益鏈條。

有人靠開(kāi)發(fā)此類軟件牟利。記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，多家網(wǎng)站均可定制清粉軟件，且顯示已有成功訂單。單款清粉軟件開(kāi)發(fā)價(jià)格在1000元至5000元不等。記者從某電商平臺(tái)上的一家軟件代開(kāi)發(fā)商戶處了解到，此類軟件的開(kāi)發(fā)成本和技術(shù)門檻都不高，代開(kāi)發(fā)并不難。

還有不法分子通過(guò)“推薦朋友，免費(fèi)清粉”“轉(zhuǎn)發(fā)到群，贈(zèng)送禮品”等手段慫恿引誘不明情況的用戶將“清粉”鏈接、二維碼等“入口”擴(kuò)散到自己的微信群、朋友圈中，以此實(shí)現(xiàn)“病毒式”傳播，擴(kuò)大“中招”人群范圍。

業(yè)內(nèi)人士透露，對(duì)“中招”的用戶，不法分子有多種“吃”法：先是賺銷售清粉服務(wù)的錢。徐超告訴記者，不少經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的店鋪月成交量不小，有的商家月銷售額過(guò)萬(wàn)元。

然后還可以通過(guò)控制用戶的微信賬戶，到處散發(fā)各種營(yíng)銷廣告信息，再賺一筆。業(yè)內(nèi)人士透露，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上部分打著“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷”“網(wǎng)絡(luò)人際推廣”幌子，散發(fā)“小廣告”、制造“牛皮癬”的“黑商戶”多與此類不法行為相關(guān)。

再有就是盜取受害用戶個(gè)人信息，售賣牟利。網(wǎng)友黃女士反映，今年5月她在使用“清粉”服務(wù)后，很快發(fā)現(xiàn)微信中有一筆自己并不知情的交易，對(duì)方是某網(wǎng)絡(luò)游戲。繼而她發(fā)現(xiàn)，在這款從未接觸過(guò)的網(wǎng)游中，竟有自己的實(shí)名注冊(cè)賬號(hào)。黃女士懷疑自己的個(gè)人信息已被“清粉”軟件盜取。

徐超表示，當(dāng)前“清粉”服務(wù)已成為非法數(shù)據(jù)交易產(chǎn)業(yè)鏈的重要“上游”，通過(guò)相關(guān)軟件攫取的數(shù)據(jù)通常會(huì)在被分類后經(jīng)由信息“地下市場(chǎng)”交易。記者了解到，不久前杭州互聯(lián)網(wǎng)法院便審理宣判了利用“清粉”軟件盜取個(gè)人信息的案件。

微信官方：清粉服務(wù)，別用了！

微信團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月底，微信共對(duì)上百萬(wàn)個(gè)明確使用“清粉”軟件等外掛的賬號(hào)，進(jìn)行了短期或永久限制處理。

“雖然微信官方不斷打擊，但要根治侵權(quán)‘清粉’軟件恐怕并不容易。”廣州某科技公司技術(shù)總監(jiān)認(rèn)為，在技術(shù)上，不法開(kāi)發(fā)者正不斷開(kāi)發(fā)多種框架技術(shù)、底層指令與微信安全團(tuán)隊(duì)“打游擊”;在銷售上，部分商家將此類軟件包裝成“機(jī)器人助手”，增大了平臺(tái)難識(shí)難度。

廣州大學(xué)客座研究員李洋表示，用戶個(gè)人應(yīng)提升自身對(duì)個(gè)人信息與數(shù)據(jù)權(quán)限的安全保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)陌生人、陌生應(yīng)用保持應(yīng)有的警惕，切勿貪小便宜吃大虧。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)高級(jí)研究員胡麒牧認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化履行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商安全防護(hù)職責(zé)的意識(shí)，善用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)風(fēng)控手段保障平臺(tái)上的“綠色空間”，從源頭上杜絕此類風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生蔓延。

北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治國(guó)際中心高級(jí)研究員臧雷提醒，部分“清粉”軟件和服務(wù)商涉嫌侵犯公民個(gè)人信息、電信詐騙等犯罪行為，風(fēng)險(xiǎn)巨大，平臺(tái)應(yīng)針對(duì)此類服務(wù)或內(nèi)容醒目標(biāo)識(shí)，提示用戶“切勿盲目向任何第三方授權(quán)，以防隱私泄露”。

“這不是某一家平臺(tái)單打獨(dú)斗就能徹底治理的，電商平臺(tái)也應(yīng)積極承擔(dān)共同治理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)商品商戶的甄別與監(jiān)管。”艾媒咨詢CEO張毅說(shuō)。

微信安全團(tuán)隊(duì)提醒用戶，不要使用破壞微信軟件協(xié)議或具有外掛功能的插件及軟件。如遇安全風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)微信客戶端、騰訊110小程序進(jìn)行投訴。

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