互聯網時代，信息傳播速度快，受眾面廣泛。對于企業來說，如果出現負面消息，在網絡的推波助瀾下，很容易就能夠傳播到全網。企業在面臨危機時，第一反應是要進行危機公關處理。很多企業不知道，面對輿論的旋渦，公司的一舉一動，一言一行，都有可能擴大危機的范圍，帶來嚴重后果，企業危機公關處理不好，具體會帶來哪些嚴重后果呢?

首先，影響企業聲譽信譽

企業的聲譽和信譽是企業花費了很多精力與財力塑造出來的。對于企業來說，企業的聲譽信譽是一種無形資產。當企業危機公關事件發生時，負面信息在網絡中快速發酵傳播，致使企業的公信力嚴重下降。此時企業危機公關處理不好，會加速負面新聞的傳播，使企業長久以來建立的品牌形象前功盡棄，甚至會引發新的危機。

其次，市場份額縮水，業績虧損。

企業危機公關處理，是為了獲得群眾信任諒解，解決問題，化害為利。但有的企業在面對突發的危機時，危機公關處理的策略并不非常恰當，事件會再次得到擴大，對企業產生的不良影響更多更槽。此時，經常合作的客戶會因為不信任該企業的產品質量，或是擔心受牽連，而中止與企業的合作，這樣便導致企業在市場份額中的大幅度縮水，業績虧損嚴重。

最后，企業無法扭轉局面 導致企業倒閉

企業出現危機事件，對企業或多或少都會造成一定影響。但如果危機公關處理不當，無法遏制事態繼續發展下去，將會對企業產生更多負面影響，最終達到不可控制的局面，致使企業倒閉，這是危機公關處理不當帶來的最嚴重后果。

其實，公共關系問題是很多企業都有可能面臨的突發事件。當企業遇到公關危機，采取正確措施進行有效處理才是關鍵。面對公關危機，企業需要保持真誠態度，不逃避責任，不轉移話題，才是企業危機公關處理的正確態度，并且制定全面縝密計劃，同時實時掌握事件最新發展，并調整策劃，盡量控制事態發展，重拾消費者信任和尊重。

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