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軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。
1、狹義的：指企業花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
2、廣義的定義：指企業通過策劃在報紙、雜志或網絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等。
1.寫軟文首先要選切入點，你希望傳播的內容是即定的。但根據所選擇的傳播渠道的不同，需要以不同的視角、不同的立場、不同的語言風格、不同的標題來寫適合這個傳播渠道的軟文。如，選新聞渠道來發布，那么就要用到媒體視角、專家觀點、大眾聲音。也可以找專業軟文營銷機構幫忙寫軟文，如你選擇BBS來傳播，那么這個論壇版塊的風格是什么，這里的人群關心什么，喜歡什么，怎么樣引起他們的關注和興趣。
2.不要急著把所有亮點和想說的話在一個軟文里說完，而是要把不同的亮點和內容用最有說服力的那一方的視角來表達，因之也選擇不同的渠道，甚至不同的角度來撰寫。可以用一系列軟文來推廣一個東西，有時特別有效時，一篇軟文即可達到轟動吸引人的效果。
3.軟文從業者應具備一定的見識面，語言駕馭能力以及與進步中的時代語言相貼近。從集中度比較高的佰依軟文寫手中調查來看，目前，很多軟文寫手都是草根寫手，他們基本有自己固定的職業，軟文寫作對他們來說是一種愛好。而草根寫手的增多，也給軟文提供了十分精彩的內容，畢竟這是個多元化的社會。軟文，不止要求的是語言駕馭能力，還要求有一定的社會閱歷。
4.文章和標題要簡單直接吸引人關注。
5.內容框架：目標事物本身是什么？觀眾關心的是什么，所選渠道最有說服力的人群都有誰？用他們的視角一一展現。
6.創新角度：其實大部分軟文的基本框架是大同小異的，能不能發揮更大作用，完全在于角度是否夠創新，是否能吸引人關注。
7.注意不同傳播渠道的特點與用語風格。
第一步：明確目標
目的一定要具體化，具體到寫一篇產品銷售的文案，是想要突出產品的哪些獨特功能。
第二步：挖掘內容
為了完成目的，需要思考自身產品擁有哪些獨特功能點，而這些功能點是其他類似品牌沒有的，并且是用戶需要的。之后圍繞這個功能點展開文案寫作。
第三步：創意包裝
讓目標受眾采取特點行動，如果只是直白的廣告不一定打動客戶，我們需要創意包裝。我要寫的什么樣的內容才能讓目標受眾采取行動，目標受眾有什么需求（痛點），我的產品可以怎么解決他的痛點或者需求，為什么需要現在行動的理由。根據這個成交邏輯，那么一篇功能型文案所需要的結構就出來了。
所謂“軟文”，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品的營銷和推廣的文字模式。
