(資料圖片參考)

前幾日，我們有一做餐飲的客戶想要借助我們的平臺(tái)發(fā)一篇稿，他的需求很簡單，只需要讓自己的店面在網(wǎng)上可以搜索得到，并且讓更多的人掃他們的二維碼促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。餐飲客戶告訴我們，他們只是一個(gè)普通的餐飲店，為了吸引消費(fèi)者，他們在周圍幾百米內(nèi)的所有地方連續(xù)派發(fā)了很多傳單，為了讓更多的人知道他們的店子，他們想要用最低的成本獲得最大的宣傳效果。事實(shí)上，對(duì)于這種直接宣傳促銷的客戶，他們想要的無非就是讓自己的軟文發(fā)出去分秒立竿見影，帶來直接的銷售。

從事軟文營銷這么多年，我們遇到過很多形形色色的客戶，他們發(fā)軟文的目的不盡相同，有的是為了獲得媒體曝光，有的是為了帶動(dòng)促銷，有的是為了樹立品牌，有的則是為了處理危機(jī)公關(guān)。我們將這些不同需求的客戶大體上分為三個(gè)層次：

第一個(gè)層次是解決基本促銷需求的促銷類廣告客戶，像店面、微商，他們可能并不需要花更多的成本獲得品牌的認(rèn)知度，她們只是借助軟文營銷這個(gè)平臺(tái)更低成本地?cái)U(kuò)大宣傳，帶來直接的促銷效果。像這種情況的客戶，她們發(fā)軟文的次數(shù)并不會(huì)很頻繁，一般是重大節(jié)日紀(jì)念日搞促銷活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)利用軟文推廣來擴(kuò)大化宣傳。所以對(duì)于這個(gè)層次的客戶，她們想要的效果無非就是立竿見影就可以了。

第二個(gè)層次的是指導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的功能性廣告客戶，在人們獲得基本的生存條件之時(shí)，還能讓生活再上一個(gè)檔次，解決人們渴望解決的需求。就拿手機(jī)來說，最早人們使用手機(jī)只是為了打電話發(fā)短信，近年來，隨著智能手機(jī)占領(lǐng)整個(gè)市場，人們對(duì)手機(jī)多功能的期待明顯高了無數(shù)個(gè)檔次。OPPO智能手機(jī)“充電兩分鐘，通話兩小時(shí)”的廣告文案早已被人們記住，原因何在?它在解決了智能手機(jī)的多功能基礎(chǔ)上，還能滿足人們對(duì)手機(jī)充電快、用電慢的需求。在今年小米筆記本Air的發(fā)布會(huì)上，小米文案推出的“比一元硬幣還要薄”，瞬間引起廣大米粉的懷疑，隨后官方解釋是比一元樹立的硬幣還薄。緊接著遭到了廣大網(wǎng)友“我比躺著的姚明還要高”、“我的諾基亞比5毛錢硬幣還要薄”等等調(diào)侃，隨后很多產(chǎn)品也紛紛效仿用這樣的方式來推廣自己的產(chǎn)品，對(duì)于這一類為了引爆產(chǎn)品獲得媒體曝光的品牌推廣，也是為了達(dá)到短暫性的營銷效果，并非只為主打品牌。

第三個(gè)層次才是真正意義上的主打品牌類的軟文營銷，他們不是為了達(dá)到短暫性的促銷效果，也不是為了宣傳它強(qiáng)大的產(chǎn)品功能，而是為了獲得持久的品牌和口碑。為什么很多人摯愛蘋果系列產(chǎn)品，僅僅是因?yàn)樗F它的質(zhì)量和功能就比一般的手機(jī)強(qiáng)么?其實(shí)不是這樣的，很多國產(chǎn)的智能手機(jī)功能和質(zhì)量也許比它更強(qiáng)大，但是同樣的低成本造價(jià)，它可以賣到6000元，而國產(chǎn)的智能手機(jī)只能賣到2000元，這就是品牌效應(yīng)。就像一個(gè)十幾萬的愛馬仕包包并不能裝一噸重的東西，憑什么同等容量的帆布包就只賣幾十塊?即使是同材質(zhì)同工藝的高仿包，最多也就賣到上千塊就不得了了。有的產(chǎn)品會(huì)長期做營銷，任何一個(gè)能做營銷推廣的平臺(tái)都不放過，他們可能更專注的是一個(gè)品牌，更專注消費(fèi)者的精神需求，這就比前面的追求基本需求和功能需求的層次更高了。

所以我們說，軟文營銷不僅僅是主打品牌，針對(duì)不同層次的客戶，我們可以提供各自不同的需求，這才是軟文營銷的魅力。后期還會(huì)有更多的行業(yè)分享，期待你的積極關(guān)注。

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