渠道營銷，歷經變遷，至今各種模式因品牌主的目標資源差異共同存在于當前市場中。在最近二十年互聯網科技大爆發之前，基本是單渠道模式一統天下，隨著技術不斷進步，人們需求的轉變，渠道營銷模式日新月異。

以下用正序的方式，描述渠道營銷的變遷。

第1階段

-Single-Channel單渠道-

軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，單渠道營銷是指通過一條渠道(例如郵件、電視、收音機等)，將產品和服務從某一銷售者手中轉移到顧客或者消費者手中的行為。

“實體店鋪”時代的主要渠道方式，為少數的客戶提供服務。單渠道策略優勢是低成本、方便快捷地進行部署，易于檢測，讓有競爭優勢的品牌壟斷市場，利潤最大化。劣勢的地方，單渠道策略嚴重的限制了潛客的規模和多樣性。除非是少數非常特別品牌(市場比較小眾)，否則單一渠道并不是一個長期可行的戰略。

第2階段

-Multi-Channel多渠道-

多渠道是企業客戶關系演變的新進程。

多渠道營銷是指企業通過不同類型的可觸達消費者的渠道或平臺，在每一個單一平臺中和消費者進行互動。

從技術的角度看，多渠道就是多個單渠道的組合，每條渠道完成渠道的全部功能，相互不關聯。每條渠道戰略面對不同類型的客戶。

從范圍和規模的層面來看，多渠道是單渠道質的提升，它幫助品牌開放市場，使其在營銷活動中能夠觸達到更廣泛、更多樣化的受眾，并可以在不同渠道利用不同的營銷活動策略抓取潛在的消費者需求。但是這些多樣的渠道并不能流通以及實現連接，必然會導致運營效果低下，效果分析不清晰。

第3階段

-Cross-Channel跨渠道-

軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，當多渠道模式需要面對因各自渠道的相互獨立性所帶來的問題時，跨渠道營銷模式孕育而生。

跨渠道的誕生使得企業對受眾的有效觸達不再遙不可及。品牌主們(特別是代表著他們的數字營銷代理公司們)依然在不斷的加大對受眾觸達的投資，但是真正的機會往往存在于品牌主如何能夠有效地和他們的受眾進行溝通。

飛速發展的數據鏈接技術為跨設備、跨渠道(線上、線下)營銷提供了基礎，幫助品牌通過最適合的渠道與客戶進行溝通。而且，跨渠道戰略最深遠的影響是它可以幫助品牌在不同的渠道同時和消費者進行溝通，這些技術和技巧開創了市場營銷活動和渠道效果評估的新時代。

這樣一種跨渠道的技術戰略讓我們真正有這個能力去評估一個品牌在可以多重觸達消費者的環境中的真實表現。

第4階段

-Omni-Channel全渠道-

軟文發稿網(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到，全渠道是對跨渠道的升級，是真正的基于人的客戶體驗管理。

跨渠道只能解決一部分問題，但全渠道卻能解決所有問題。全渠道營銷通過對渠道的選擇和組合、整合，讓消費者持續不斷獲取良好的客戶體驗。

全渠道給營銷帶來了翻天覆地的變化——企業將不再只是簡單的顯示內容給消費者，企業會與消費者進行實時交流。這種交互不僅緊跟現代不斷發展的技術，更是融入了消費者多樣化的生活方式。

從技術上講，全渠道和跨渠道本質上是相同的。

而在數據挖掘和數據識別方面(尤其是線上和線下數據的匹配)，全渠道的優勢更加明顯?？萍际窃诓粩喟l展和更新的，也必然會觸發出更完美的營銷策略與更為高端的技術手段。

真正的挑戰在于企業如何利用這些數據和技術，以及如何從已經發展成熟的跨渠道營銷轉變成新興的全渠道營銷。

這不僅會影響消費者生活習慣，更是會對整個商業模式產生巨大的影響，而能夠抓住機遇的企業也最終會從中脫穎而出

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